Termos e condições gerais

1. Âmbito de aplicação

Para todas as encomendas através da nossa loja online por consumidores e empresários, aplica-se o seguinte GTC.

O consumidor é uma pessoa singular que entra numa transacção para fins que não são em grande medida imputáveis nem ao seu comércio nem à sua actividade profissional independente. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao iniciar uma transacção, actua no âmbito da sua actividade profissional comercial ou independente.

O seguinte se aplica aos empresários: Se o empresário usar termos gerais e condições opostas ou suplementares, a sua validade é objeto de objeção; eles só se tornam parte do contrato se tivermos expressamente concordado com isso.

2. Partes contratantes, celebração do contrato, possibilidades de correção

O contrato de compra é celebrado com: Dr. Heilbronner GmbH.

Ao colocar os produtos na loja on-line, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato para esses produtos. Você pode colocar primeiro nossos produtos no carrinho de compras sem obrigação e corrigir suas entradas a qualquer momento antes de enviar sua ordem vinculativa usando os auxílios de correção previstos e explicados no processo de ordem. O contrato é concluído aceitando a oferta sobre os produtos contidos no carrinho de compras clicando no botão de pedido. Imediatamente após o envio da ordem, você receberá novamente uma confirmação por e-mail.

3. Língua do contrato, armazenamento de texto do contrato

A(s) língua(s) disponível(ais) para a celebração do contrato: alemão, inglês

O texto do contrato não é armazenado por nós.

4. Condições de entrega

 Opções de entrega

Enviamos os produtos para o endereço de entrega especificado no processo de encomenda.

Você basicamente tem a possibilidade de pegar em Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Alemanha, no seguinte horário comercial: 09:00 - 14:30 relógio

5. Pagamentos

5.1 Data de vencimento e atraso no pagamento

O preço é devido após a celebração do contrato, se não mais tarde surge das seguintes condições de pagamento.

Para os consumidores: Em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de 1,50 Factura Euro por lembrete. Você está reservado a prova da ocorrência de um dano menor. Outras alegações não são afetadas por isso.

Para os operadores de empresas: Em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de lhe pagar os juros estatutários de incumprimento de nove pontos percentuais acima da taxa de juro de base, bem como uma soma fixa de 40 Facturação do euro. Outras alegações não são afetadas por isso.

5.2 Tipos de pagamento

Em nossa loja, os seguintes métodos de pagamento estão basicamente disponíveis para você.

Pré-pagamento
Ao selecionar o método de pagamento pré-pagamento, nós lhe daremos nossos dados bancários em um e-mail separado e entregaremos os bens após o recebimento do pagamento.

Pagamento em numerário na cobrança
Você paga o montante da fatura em dinheiro na coleta.

Cartão de crédito
No processo de encomenda, você digita os detalhes do seu cartão de crédito. Seu cartão será debitado imediatamente após a encomenda ser feita.

Débito Directo SEPA
Ao submeter a encomenda, concede-nos um mandato de débito directo SEPA. Sobre a data do débito da conta, vamos informá-lo pelo menos um dia útil bancário com antecedência (denominado "dia bancário"). Pré-notificação. Um dia útil bancário é qualquer dia útil, exceto sábados, feriados estatutários federais e o 24. e 31. Dezembro de cada ano. A conta é debitada antes de os bens serem enviados.

Apple Pay
Pelo montante da factura através do prestador de serviços de pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Para poder pagar, os EUA ("Apple"), você deve usar o navegador "Safari", ser registrado na Apple, ter ativado a função Apple Pay, legitimar-se com seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A operação de pagamento é efectuada imediatamente após a entrega da encomenda. Você receberá mais informações durante o processo de encomenda.

Google Pay
Para o montante da factura através do prestador de serviços de pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Para poder pagar, Irlanda (“Google”), você deve estar registrado no Google, ter ativado a função Google Pay, legitimar-se com seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A operação de pagamento é efectuada imediatamente após a entrega da encomenda. Você receberá mais informações durante o processo de encomenda.

PayPal, PayPal Express
Pelo montante da factura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) Sà r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Para poder pagar o Luxemburgo ("PayPal"), você deve estar registrado no PayPal, legitimar-se com seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada pelo PayPal imediatamente após a encomenda ter sido feita. Você receberá mais informações durante o processo de encomenda.

PayPal pode oferecer clientes PayPal registrados e selecionados de acordo com seus próprios critérios métodos de pagamento adicionais na conta do cliente. No entanto, não temos influência na oferta dessas modalidades; modalidades de pagamento oferecidas individualmente ainda mais se relacionam com sua relação legal com o PayPal. Mais informações podem ser encontradas em sua conta PayPal.

PayPal
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Luxemburgo (“PayPal”) oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento como serviços PayPal. Salvo regulamento em contrário abaixo, o pagamento via PayPal não requer registro no PayPal. Você receberá mais informações com a respectiva opção de pagamento e no processo de encomenda.

PayPal
Para poder pagar o valor da fatura através da opção de pagamento PayPal, você deve estar registrado no PayPal, legitimar-se com seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada pelo PayPal imediatamente após a encomenda ter sido feita.

PayPal pode oferecer clientes PayPal registrados e selecionados de acordo com seus próprios critérios métodos de pagamento adicionais na conta do cliente. No entanto, não temos influência na oferta dessas modalidades; modalidades de pagamento oferecidas individualmente ainda mais se relacionam com sua relação legal com o PayPal. Mais informações podem ser encontradas em sua conta PayPal.

Cartão de crédito via PayPal
Seu cartão será cobrado pelo PayPal após o envio das mercadorias.

Débito Direto do PayPal
O pagamento por débito direto via PayPal requer um endereço e verificação de crédito e é feito diretamente para PayPal. Ao confirmar a ordem de pagamento, você concede ao PayPal um mandato de débito direto. Você será informado sobre a data do débito da conta pelo PayPal (chamado "Paypal"). Pré-notificação. A conta é debitada antes do envio das mercadorias.

6. Direito de retirada

Tem direito ao direito estatutário de revogação, tal como descrito na política de revogação.

7. Reserva do título

O produto permanece nossa propriedade até o pagamento total.
Para os empresários, aplica-se o seguinte: Reservamo-nos o direito de propriedade do produto até à plena liquidação de todas as reclamações decorrentes de uma relação de negócio em curso. Você pode revender os bens reservados no curso normal de negócios; todas as reivindicações decorrentes desta revenda que você nos atribuir com antecedência – independentemente de uma combinação ou mistura dos bens reservados com um novo item – no montante do valor da fatura, e aceitamos esta atribuição. Você permanece autorizado a cobrar os créditos, mas nós também podemos coletar reivindicações nós mesmos se você não cumprir suas obrigações de pagamento. Após o seu pedido, iremos liberar a garantia para nós na medida em que o valor realizável da garantia exceda o valor dos créditos pendentes por mais de 10 % Excede.

8. Danos nos transportes

Para os consumidores: Se as mercadorias são entregues com danos óbvios no transporte, por favor, reivindique tais erros o mais rapidamente possível e entre em contato conosco imediatamente. Não fazer uma reclamação ou contato não tem quaisquer consequências para seus direitos legais e sua execução, em particular seus direitos de garantia. No entanto, eles nos ajudam a afirmar nossas próprias reivindicações contra a transportadora ou o seguro de transporte.

9. Garantias e garantias

 Direito de responsabilidade civil

Salvo acordo expresso em contrário abaixo, é aplicável a responsabilidade legal por defeitos.

As seguintes restrições e encurtamentos não se aplicam a reclamações devido a danos causados por nós, nossos representantes legais ou agentes vicarious

• Em caso de lesão da vida, corpo ou saúde
• Em caso de violação intencional ou grosseira do dever e da fraude
• Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento permita, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e cujo cumprimento as partes contratantes possam confiar regularmente (obrigações cardinais)
• Ao abrigo de uma promessa de garantia, se for caso disso; ou
• No que se refere ao âmbito de aplicação da Lei relativa à responsabilidade pelo produto em aberto.

Restrições aos empresários

Para os empresários, apenas as nossas próprias informações e as descrições do produto do fabricante, que foram incluídas no contrato, são consideradas um acordo sobre a condição dos bens; não assumimos qualquer responsabilidade por declarações públicas do fabricante ou outras reivindicações publicitárias. Para os empresários, o prazo de prescrição para sinistros em objectos recém-fabricados é de um ano a contar da transferência de risco. A frase anterior não se aplica a um objecto que tenha sido utilizado de acordo com a sua utilização normal para trabalhos de construção e que tenha causado a sua defecação.

Os prazos legais de prescrição para o direito de recurso nos termos do § 445um BGB permanece não afetado.

Conselhos aos comerciantes

Entre comerciantes aplica-se o in § 377 A HGB regulou o dever de inquérito e de denúncia. Se a notificação prevista nessa disposição for omitida, considera-se que as mercadorias foram aprovadas, salvo se o defeito for irreconhecível durante o exame. Isto não se aplica se tivermos ocultado fraudulentamente um defeito.

Informação aos consumidores

Acerca de Compra de bens A garantia tem um Duração mínima de dois anos. Por favor, note também o direito de garantia para mercadorias Notificação harmonizada ao abrigo do Regulamento de Execução (UE) 2025/1960 (referidos como: Rótulo garantido.

 Garantias e serviço ao cliente

Informações sobre quaisquer garantias adicionais aplicáveis e suas condições exatas podem ser encontradas no produto e em páginas de informações especiais na loja online.

10. Responsabilidade

Por reclamações por danos causados por nós, nossos representantes legais ou agentes vicários, somos sempre responsáveis sem restrições.

• Em caso de lesão da vida, do corpo ou da saúde;
• em caso de violação do dever intencional ou grosseiramente negligente,
• No caso de promessas de garantia, conforme acordado; ou
• No que se refere ao âmbito de aplicação da Lei relativa à responsabilidade pelo produto em aberto.

Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento permite a execução adequada do contrato em primeiro lugar e sobre o cumprimento de que os parceiros contratuais podem confiar regularmente, (obrigações postais) devido a ligeira negligência de nós, nossos representantes legais ou agentes vicários, a responsabilidade é limitada em montante aos danos previsíveis na celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser normalmente esperada.
Caso contrário, os pedidos de indemnização são excluídos.

11. Código de Conduta

Nós nos submetemos aos seguintes códigos de conduta:

• Agricultura biológica Europa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Lojas de Confiança ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Acordo para o uso da Proteção do Comprador de Loja Trusted

Você pode fazer encomendas conosco gratuitamente até um valor de ordem de 100 Proteja o Euro através da proteção do comprador de Trusted Shops SE. Além disso, a Trusted Shops oferece uma proteção baseada em taxas, juntamente com um garante. Aplicam-se os Termos de Proteção do Comprador Trusted Shops, que você Aqui: Encontrar. A proteção do comprador é concluída clicando no botão correspondentemente designado do chamado Trustcard, que aparece como um pop-up na página de agradecimento do pedido depois que um pedido foi feito. Se você já estiver registrado para proteção do comprador, seu pedido será automaticamente seguro (proteção automática do comprador) sem clicar no botão. Para poder oferecer-lhe proteção (automática) do comprador, o Trustcard deve acessar os dados da ordem armazenados na memória intermediária do seu navegador. Para este fim, um valor de hash de seu endereço de e-mail, bem como o número de ordem e quantidade de ordem são transmitidos para Trusted Shops. Se você já estiver registrado para proteção do comprador, seu pedido será automaticamente garantido. Se você ainda não se registrou para proteção do comprador, você pode registrar-se através do Trustcard, conforme descrito acima. As informações sobre proteção de dados em Trusted Shops estão ligadas às condições de proteção do comprador relacionadas acima.

13. Resolução de litígios

Estamos prontos para participar em um processo de arbitragem extrajudicial perante um órgão de arbitragem de consumidores.

14. Disposições finais

Se você é um empresário, então a lei alemã aplica-se à exclusão da lei de vendas da ONU.

Se você é um comerciante na aceção do Código Comercial, pessoa coletiva sob direito público ou bens públicos especiais, o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre nós e você é o nosso local de negócios.

Se as cláusulas individuais do CGT forem total ou parcialmente ineficazes, o contrato mantém-se em vigor. Na medida em que as cláusulas individuais são ineficazes, o conteúdo do contrato é regido pelas disposições legais.