Conditions générales

1. Champ d'application

Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs, le CGV suivant s'applique.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne sont en grande partie attribuables ni à son métier ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant une capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales ou des conditions générales supplémentaires, leur validité est par les présentes contestée; ils ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous en avons expressément convenu.

2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Dr. Heilbronner R.A.L.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante pour conclure un contrat pour ces produits. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande contraignante en utilisant les aides de correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu par vous acceptant l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage de texte du contrat

La(les) langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat: allemand, anglais

Le texte du contrat n'est pas enregistré par nous.

4. Conditions de livraison

 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison spécifiée dans le processus de commande.

Vous avez en gros la possibilité de reprendre à Dr. Heilbronner Société d'assurance-vie 50, 90547 Stein, Allemagne aux heures d'ouverture suivantes: 09:00 - 14:30 horloge

5. Paiements

5.1 Date d'échéance et paiement tardif

Le prix est dû à la conclusion du contrat, si aucun délai ultérieur ne découle des conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs: En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 Facture Euro par rappel. Vous êtes réservé la preuve de l'apparition d'un moindre dommage. D'autres revendications n'en demeurent pas affectées.

Pour les opérateurs commerciaux: En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous payer les intérêts de retard légaux de neuf points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 Facturation de l'euro. D'autres revendications n'en demeurent pas affectées.

5.2 Types de paiement

Dans notre boutique, les méthodes de paiement suivantes sont pour l'essentiel disponibles pour vous.

Paiement anticipé
Lors de la sélection du mode de paiement anticipé, nous vous donnerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons les marchandises après réception du paiement.

Paiement en espèces au moment du recouvrement
Vous payez le montant de la facture en espèces à la collecte.

Carte de crédit
Dans le processus de commande, vous entrez les détails de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la commande.

Débit direct SEPA
En soumettant la commande, vous nous accordez un mandat de débit SEPA. Au sujet de la date du débit du compte, nous vous informerons au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (appelé « jour bancaire »). Prénotification. Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable sauf le samedi, les jours fériés fédéraux et le 24. et 31. Décembre de chaque année. Le compte est débité avant l'expédition des marchandises.

Apple Pay
Par le montant de la facture par l'intermédiaire du fournisseur de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Pour être en mesure de payer, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré avec Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres informations pendant le processus de commande.

Google Payer
Pour le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Pour être en mesure de payer, l'Irlande, vous devez être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres informations pendant le processus de commande.

PayPal, PayPal Express
Par le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Pour être en mesure de payer le Luxembourg ("PayPal"), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après que la commande a été passée. Vous recevrez d'autres informations pendant le processus de commande.

PayPal peut offrir des clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon leurs propres critères d'autres méthodes de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement offertes individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations dans votre compte PayPal.

PayPal
En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal n'exige pas l'enregistrement auprès de PayPal. Vous recevrez des informations supplémentaires avec l'option de paiement respective et dans le processus de commande.

PayPal
Pour être en mesure de payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après que la commande a été passée.

PayPal peut offrir des clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon leurs propres critères d'autres méthodes de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement offertes individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera facturée par PayPal après l'envoi de la marchandise.

Débit direct de PayPal
Le paiement par prélèvement direct via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de crédit et est effectué directement sur PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous accordez à PayPal un mandat de débit direct. Vous serez informé de la date du débit de compte par PayPal (appelé « Paypal »). Prénotification. Le compte est débité avant l'envoi des marchandises.

6. Droit de rétractation

Vous avez droit au droit légal de révocation, tel qu'il est décrit dans la politique de révocation.

7. Réserve de titre

Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, les conditions suivantes s'appliquent : Nous nous réservons le droit de propriété du produit jusqu'au règlement intégral de toutes les réclamations découlant d'une relation d'affaires en cours. Vous pouvez revendre les marchandises réservées dans le cours normal des affaires; toutes les réclamations découlant de cette revente que vous nous assignez à l'avance – indépendamment d'une combinaison ou d'un mélange des marchandises réservées avec un nouvel article – au montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous demeurez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérerons la garantie dans la mesure où la valeur réalisable de la garantie dépasse de plus de 10 % est supérieur.

8. Dommages causés par les transports

Pour les consommateurs: Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents au transport, veuillez réclamer ces erreurs dès que possible et contactez-nous immédiatement. Le défaut de déposer une plainte ou de contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assurance de transport.

9. Garanties

 Loi sur la responsabilité en cas de défaut

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Les restrictions et raccourcissements suivants ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou des mandataires

• En cas de blessure à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave au devoir et de fraude
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et dont les parties contractantes peuvent se prévaloir régulièrement (obligations cardiaques)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, le cas échéant; ou
• dans la mesure où le champ d'application de la Loi sur la responsabilité en matière de produits est ouvert.

Restrictions imposées aux entrepreneurs

Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, sont considérées comme un accord sur l'état des marchandises; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres allégations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts d'objets nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert du risque. La phrase précédente ne s'applique pas à un objet qui a été utilisé conformément à son utilisation normale pour un ouvrage de construction et qui a causé sa défectuosité.

Les délais légaux de prescription pour le droit de recours selon § 445a Le BGB reste inchangé.

Conseils aux marchands

Parmi les marchands applique le § 377 HGB a réglementé le devoir d'enquête et de plainte. Si la notification prévue dans cette disposition est omise, les marchandises sont réputées avoir été approuvées, à moins que le défaut n'ait pas été reconnu pendant l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

Information des consommateurs

concernant la Achat de biens La garantie a-t-elle une Durée minimale de deux ans. Veuillez également noter le droit de garantie pour les marchandises Notification harmonisée au titre du règlement d'exécution (UE) 2025/1960 (ci-après dénommés: Étiquette de garantie.

 Garanties et service à la clientèle

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes dans le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

10. Responsabilité

Pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou des mandataires, nous sommes toujours responsables sans restriction.

• en cas de blessure à la vie, au corps ou à la santé;
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave,
• dans le cas de promesses de garantie, comme convenu; ou
• dans la mesure où le champ d'application de la Loi sur la responsabilité en matière de produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect duquel les partenaires contractuels peuvent régulièrement invoquer, (obligations cardiaques) en raison d'une légère négligence de nous, de nos représentants légaux ou de mandataires, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible à la conclusion du contrat, dont l'apparition doit généralement être attendue.
Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Agriculture biologique Europe ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Boutiques de confiance ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Accord relatif à l'utilisation de la protection de l'acheteur d'une boutique fiable

Vous pouvez passer des commandes avec nous gratuitement jusqu'à une valeur de commande de 100 Sécuriser l'euro par la protection de l'acheteur de Trusted Shops SE. En outre, Trusted Shops offre une protection payante avec un garant. Les conditions de protection des acheteurs des Trusted Shops s'appliquent, que vous Ici: trouver. La protection de l'acheteur est conclue en cliquant sur le bouton correspondant désigné de la soi-disant Trustcard, qui apparaît comme un pop-up sur la page de remerciement de la commande après qu'une commande a été passée. Si vous êtes déjà inscrit à la protection de l'acheteur, votre commande sera automatiquement sécurisée (protection automatique de l'acheteur) sans cliquer sur le bouton. Afin de pouvoir vous offrir une protection (automatique) de l'acheteur, la Trustcard doit accéder aux données de commande stockées dans la mémoire intermédiaire de votre navigateur. À cette fin, une valeur de hachage de votre adresse e-mail ainsi que le numéro de commande et le montant de la commande sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la protection de l'acheteur, votre commande sera automatiquement sécurisée. Si vous n'êtes pas encore inscrit à la protection de l'acheteur, vous pouvez vous inscrire via la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations relatives à la protection des données à Trusted Shops sont jointes aux conditions de protection de l'acheteur liées ci-dessus.

13. Règlement des différends

Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un organe d'arbitrage des consommateurs.

14. Dispositions finales

Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion du droit des ventes de l'ONU.

Si vous êtes un marchand au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou des biens publics spéciaux, le lieu de compétence exclusif pour tous les litiges découlant de relations contractuelles entre nous et vous est notre lieu d'affaires.

Si les clauses individuelles de ces CGV sont totalement ou partiellement inefficaces, le contrat demeure effectif. Dans la mesure où les clauses individuelles sont inefficaces, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.