Termeni și condiții generale

1. Domeniul de aplicare

Pentru toate comenzile prin intermediul magazinului nostru online de către consumatori și antreprenori, se aplică următoarea GTC.

Consumatorul este orice persoană fizică care efectuează o tranzacție în scopuri care nu pot fi atribuite în mare măsură nici comerțului său, nici activității sale profesionale independente. Antreprenorul este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când efectuează o tranzacție, acționează în cursul activității sale profesionale comerciale sau independente.

Următoarele se aplică antreprenorilor: În cazul în care antreprenorul utilizează termeni și condiții generale opuse sau suplimentare, valabilitatea acestora este respinsă; acestea devin parte a contractului numai dacă am convenit în mod expres cu privire la acest lucru.

2. Partea contractantă, încheierea contractului, posibilitățile de corecție

Contractul de achiziție se încheie cu Dr. Heilbronner GmbH.

Prin plasarea produselor în magazinul online, facem o ofertă obligatorie pentru a încheia un contract pentru aceste produse. Puteți plasa mai întâi produsele noastre în coșul de cumpărături fără obligație și corecta intrările în orice moment înainte de a trimite comanda obligatorie prin utilizarea ajutoarelor de corecție prevăzute și explicate în procesul de comandă. Contractul este încheiat prin acceptarea ofertei despre produsele conținute în coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul de comandă. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi din nou o confirmare prin e-mail.

3. Limba de contract, stocarea textului contractului

Limba (limbile) disponibilă pentru încheierea contractului: germană, engleză

Textul contractului nu este stocat de noi.

4. Condiții de livrare

 Opțiuni de livrare

Livram produsele la adresa de livrare specificata in procesul de comanda.

Ai practic posibilitatea de a ridica la Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Germania la următoarele ore de lucru: 09:00 - 14:30 ceas

5. Plăți

5.1 Data scadenţei şi întârzierea plăţii

Prețul este datorat la încheierea contractului, în cazul în care nu apare mai târziu din următoarele condiții de plată.

Pentru consumatori: În caz de întârziere a plăţii, ne rezervăm dreptul de a vă percepe o taxă de 1,50 Factura Euro pentru fiecare memento. Sunteţi rezervaţi dovada apariţiei unei daune mai mici. Alte afirmații rămân neafectate de acest lucru.

Pentru operatorii economici: În caz de întârziere a plăţii, ne rezervăm dreptul de a vă plăti dobînzi statutare implicite de nouă puncte procentuale peste rata dobânzii de bază, precum şi o sumă forfetară de 40 Fac facturarea monedei euro. Alte afirmații rămân neafectate de acest lucru.

5.2 Tipuri de plăți

În magazinul nostru, următoarele metode de plată sunt practic disponibile pentru tine.

Plata în avans
La selectarea metodei de plată în avans, vă vom da detaliile noastre bancare într-un e-mail separat și livrați bunurile după primirea plății.

Plata în numerar la colectare
Plăteşti suma facturii în numerar la colectare.

Card de credit
În procesul de comandă, introduceți detaliile cardului de credit. Cardul dumneavoastra va fi incarcat imediat dupa plasarea comenzii.

Debit direct SEPA
Prin depunerea ordinului, ne acordaţi un mandat de debitare directă SEPA. Despre data debitării contului, vă vom informa în avans cu cel puţin o zi de activitate bancară (aşa-numita zi bancară). Prenotificare. O zi de afaceri bancară este orice zi de lucru, cu excepția sâmbăta, concedii federale statutare și 24. şi 31. Decembrie a fiecărui an. Contul este debitat înainte ca mărfurile să fie expediate.

Apple Pay
Prin suma facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Pentru a putea plăti, SUA ("Apple"), trebuie să utilizați browser-ul "Safari," să fie înregistrate cu Apple, au activat funcția Apple Pay, legitimați-vă cu datele de acces și confirma ordinul de plată. Tranzacţia de plată se efectuează imediat după plasarea ordinului. Veţi primi informaţii suplimentare în timpul procesului de comandă.

Google Pay
Pentru suma facturii prin intermediul prestatorului de servicii de plată Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Pentru a fi în măsură să plătească, Irlanda ( bază Google), trebuie să fie înregistrate pe Google, au activat funcția Google Pay, legitimați-vă cu datele de acces și confirma ordinul de plată. Tranzacţia de plată se efectuează imediat după plasarea ordinului. Veţi primi informaţii suplimentare în timpul procesului de comandă.

PayPal, PayPal Express
Prin suma facturii prin intermediul prestatorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Pentru a putea plăti Luxemburg ("PayPal"), trebuie să vă înregistrați la PayPal, legitimați-vă cu datele de acces și confirmați ordinul de plată. Tranzacţia de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea ordinului. Veţi primi informaţii suplimentare în timpul procesului de comandă.

PayPal poate oferi clienţilor înregistraţi şi selectaţi PayPal în conformitate cu propriile criterii, metode de plată suplimentare în contul clientului. Cu toate acestea, nu avem nicio influenţă asupra ofertei acestor modalităţi; modalităţile de plată oferite individual se referă la relaţia dumneavoastră juridică cu PayPal. Informaţii suplimentare pot fi găsite în contul PayPal.

PayPal
În cooperare cu prestatorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ( bază PayPal) vă oferim următoarele opțiuni de plată ca servicii PayPal. Cu excepția cazului în care se prevede altfel mai jos, plata prin PayPal nu necesită înregistrarea la PayPal. Veți primi informații suplimentare cu opțiunea de plată respectivă și în procesul de comandă.

PayPal
Pentru a putea plăti suma facturii prin intermediul opțiunii de plată PayPal, trebuie să vă înregistrați la PayPal, legitimați-vă cu datele de acces și confirmați ordinul de plată. Tranzacţia de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea ordinului.

PayPal poate oferi clienţilor înregistraţi şi selectaţi PayPal în conformitate cu propriile criterii, metode de plată suplimentare în contul clientului. Cu toate acestea, nu avem nicio influenţă asupra ofertei acestor modalităţi; modalităţile de plată oferite individual se referă la relaţia dumneavoastră juridică cu PayPal. Informaţii suplimentare pot fi găsite în contul PayPal.

Card de credit prin PayPal
Cardul dvs. va fi încărcat de PayPal după trimiterea mărfurilor.

Debit direct de la PayPal
Plata prin debitare directă prin PayPal necesită o adresă și o verificare a creditului și se face direct la PayPal. Confirmând ordinul de plată, acordaţi PayPal un mandat de debitare directă. Veți fi informat cu privire la data debitării contului de către PayPal (așa-numitul "Paypal"). Prenotificare. Contul este debitat înainte de trimiterea mărfurilor.

6. Dreptul de retragere

Aveți dreptul la dreptul legal de revocare, astfel cum este descris în politica de revocare.

7. Rezervarea titlului

Produsul rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.
Pentru antreprenori, se aplică următoarele: Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra produsului până la decontarea integrală a tuturor creanțelor care decurg dintr-o relație de afaceri în curs de desfășurare. Puteți revinde bunurile rezervate în cursul normal al activității; toate creanțele care decurg din această revânzare pe care ni le atribuiți în avans . Indiferent de o combinație sau amestecare a bunurilor rezervate cu un nou element . În suma facturii, și acceptăm această atribuire. Rămâneți autorizat să colecteze cererile, dar putem colecta, de asemenea, noi înșine creanțe dacă nu vă îndepliniți obligațiile de plată. La cererea dvs., vom elibera garanţia pentru noi în măsura în care valoarea realizabilă a garanţiei depăşeşte valoarea creanţelor restante cu mai mult de 10 % Depăşeşte limita.

8. Deteriorarea transportului

Pentru consumatori: În cazul în care mărfurile sunt livrate cu daune evidente de transport, vă rugăm să solicitați aceste erori cât mai curând posibil și să ne contactați imediat. Incapacitatea de a depune o plângere sau un contact nu are niciun fel de consecinţe pentru cererile dvs. legale şi aplicarea acestora, în special pentru drepturile dvs. de garanţie. Totuşi, ei ne ajută să ne afirmăm propriile pretenţii împotriva transportatorului sau a asigurării de transport.

9. Garanții și garanții

 Legea privind răspunderea în caz de încălcare

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres mai jos, se aplică răspunderea statutară pentru defecte.

Următoarele restricții și scurtări nu se aplică cererilor din cauza daunelor cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții vicari

• În caz de vătămare a vieţii, a corpului sau a sănătăţii
• în caz de încălcare intenționată sau vădit neglijentă a obligațiilor și a fraudei
• în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului în primul rând și respectarea căruia părțile contractante se pot baza în mod regulat (obligații cardinale)
• în conformitate cu o promisiune de garanție, dacă este cazul; sau
• în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

Restricții privind antreprenorii

Pentru antreprenori, numai propriile noastre informaţii şi descrierea produselor producătorului, care au fost incluse în contract, sunt considerate un acord cu privire la condiţia bunurilor; nu ne asumăm răspunderea pentru declaraţiile publice ale producătorului sau alte reclamaţii publicitare. Pentru întreprinzători, termenul de prescripție pentru cererile de defecte ale obiectelor nou fabricate este de un an de la transferul riscului. Fraza anterioară nu se aplică unui obiect care a fost utilizat în conformitate cu utilizarea normală a acestuia pentru o lucrare de construcții și care a cauzat defectuozitatea acesteia.

Termenele legale de prescripție pentru dreptul de recurs în conformitate cu § 445o BGB rămâne neafectată.

Sfaturi pentru comercianți

Printre comercianți se aplică în § 377 HGB a reglementat obligația de investigare și plângere. În cazul în care notificarea prevăzută în această dispoziție este omisă, se consideră că mărfurile au fost aprobate, cu excepția cazului în care defectul a fost de nerecunoscut în timpul examinării. Acest lucru nu se aplică dacă am ascuns în mod fraudulos un defect.

Informarea consumatorilor

Cu privire la Achiziționarea de bunuri Garanţia are un Durata minimă de doi ani. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, dreptul de garanție pentru bunuri Notificarea armonizată în temeiul Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960 (menționate la: Etichetă de garantare.

 Garanţii şi servicii pentru clienţi

Informații privind orice garanții suplimentare aplicabile și condițiile exacte ale acestora pot fi găsite în produs și pe paginile de informații speciale din magazinul online.

10. Răspunderea

Pentru revendicări cauzate de daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții vicari, suntem întotdeauna răspunzători fără restricții.

• în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății;
• în cazul unei încălcări intenționate sau extrem de neglijente a obligațiilor;
• în cazul promisiunilor de garanție, astfel cum s-a convenit; sau
• în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

În caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului în primul rând și respectarea căruia partenerii contractuali se pot baza în mod regulat, (obligații cardinale) din cauza unei neglijențe ușoare a noastră, a reprezentanților noștri juridici sau a agenților vicari, răspunderea este limitată în sumă la prejudiciul previzibil la încheierea contractului, a cărui apariție trebuie să fie de obicei de așteptat.
În caz contrar, cererile de daune sunt excluse.

11. Codul de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:

• Agricultura ecologică Europa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Magazine de încredere ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Acord de utilizare a protecției cumpărătorilor de magazin de încredere

Puteți plasa comenzi cu noi gratuit până la o valoare de comandă de 100 Asiguraţi euro prin protecţia cumpărătorului de Trusted Shops SE. În plus, Trusted Shops oferă o protecție bazată pe taxe, împreună cu un garant. Termenii de protecție Magazinul de încredere Cumparator se aplică, pe care le Aici: Găseşte-l. Protecția cumpărătorului se încheie făcând clic pe butonul desemnat corespunzător al așa-numitei Trustcard, care apare ca o pop-up pe comanda vă mulțumesc pagina după ce a fost plasat un ordin. Daca sunteti deja inregistrat pentru protectia cumparatorului, comanda dumneavoastra va fi securizata automat (protectia automata a cumparatorului) fara sa dati click pe buton. Pentru a vă putea oferi (automat) protecție a cumpărătorului, Trustcard trebuie să acceseze datele de comandă stocate în memoria intermediară a browser-ului. În acest scop, o valoare hash a adresei de e-mail, precum și numărul de ordine și suma comenzii sunt transmise la Trusted Shops. Dacă sunteţi deja înregistraţi pentru protecţia cumpărătorului, comanda dumneavoastră va fi asigurată automat. Dacă nu ați înregistrat încă pentru protecția cumpărătorului, vă puteți înregistra prin intermediul cardului Trust, astfel cum este descris mai sus. Informațiile privind protecția datelor la Magazinele sigure sunt atașate condițiilor de protecție a cumpărătorului legate mai sus.

13. Soluționarea litigiilor

Suntem gata să participăm la o procedură extrajudiciară de arbitraj în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori.

14. Dispoziţii finale

Dacă sunteţi antreprenor, atunci legislaţia germană se aplică excluderii legislaţiei ONU privind vânzările.

Dacă sunteți comerciant în sensul Codului comercial, persoană juridică în temeiul dreptului public sau al bunurilor publice speciale, locul exclusiv de competență pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre noi și dvs. este locul nostru de desfășurare a activității.

În cazul în care clauzele individuale ale acestor GTC sunt total sau parțial ineficiente, contractul rămâne în vigoare. În măsura în care clauzele individuale sunt ineficiente, conținutul contractului este reglementat de dispozițiile legale.