Livrare gratuită în Germania de la 60 €
Tel: +49 911 2522844
Plată sigură

Dreptul de retragere a consumatorului / excluderea opoziţiei




  1. Dreptul de retragere: aveți dreptul de a revoca acest contract în termen de 14 zile fără a da motive. Perioada de anulare este de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terţă parte, alta decât transportatorul, aţi intrat în posesia mărfurilor. 
  2. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informaţi. Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, kontakt@dr-heilbronner.de, +49 911 2529125) prin intermediul unei explicații clare (de exemplu, b. să informeze o scrisoare, fax sau e-mail trimisă prin poștă cu privire la decizia dumneavoastră de revocare a acestui contract.
  3. Pentru a proteja perioada de retragere, este suficient să trimiteți notificarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
  4. Consecinţele Anulării: Dacă anulaţi acest Acord, vă vom restitui toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate şi cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea anulării prezentului acord. Pentru aceasta rambursare, folosim aceleasi mijloace de plata ca si cele utilizate in tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care ne-am inteles in mod expres altfel cu dumneavoastra; in nici un caz nu veti fi taxat pentru aceasta rambursare. Putem refuza rambursarea până când vom primi bunurile înapoi sau până când veţi furniza dovada că aţi returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.
  5. Trebuie să ne returnaţi sau să ne predaţi bunurile imediat şi, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care ne informaţi despre anularea acestui contract. Perioada este respectată dacă trimiteţi mărfurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Compania Dr. Heilbronner GmbH suportă costurile directe de returnare a mărfurilor. Va trebui să plătiţi pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării dvs. care nu este necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării bunurilor.
  6. Dreptul de retragere nu se aplică următoarelor contracte:
  • Contracte pentru livrarea de bunuri care ar putea afecta rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid.
  • Contractele de livrare a mărfurilor sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu sunt adecvate pentru returnare dacă sigiliul lor a fost îndepărtat după livrare.
  • Contracte pentru furnizarea de bunuri în cazul în care, după livrare, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri în virtutea naturii lor.