Regreso y reembolso

Devoluciones

Dentro de los 14 días de recepción de las mercancías ordenadas, puede devolver su pedido de forma gratuita sin dar razones. Sólo serán responsables de cualquier pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida se debe a la manipulación de las mercancías que no es necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías. Lamentablemente, no es posible el intercambio de las mercancías por otros productos por razones logísticas. En este caso, por favor devuelva las mercancías y ponga un nuevo orden.

Así es como funciona el regreso:

Si es posible, ponga los artículos que desea devolver en su embalaje original.
Contáctenos por teléfono +49 911 2522844 o por correo electrónico: kontakt@dr-heilbronner.de
Recibirás un recibo de devolución de nosotros.
Ponga este relleno en parte junto con los elementos en el paquete.
Adjuntar la parte superior de la recepción de regreso fuera del paquete para ser devuelto
Después, simplemente puede dejar su regreso en una tienda de paquetes Hermes cerca de usted.

Reembolsos

Tan pronto como su regreso haya sido recibido por nosotros, recibirá una confirmación de la recepción de las mercancías. Después de que su devolución haya sido comprobada, la cantidad será reembolsada automáticamente. Dependiendo del método de pago, la cantidad se transferirá a su cuenta bancaria depositada o a su cuenta PayPal. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la revocación.

Se puede encontrar más información sobre su derecho de retiro Enlace