Retur och återbetalning

Returer

Inland 14 Dagar efter mottagandet av beställda varor kan du returnera din beställning gratis utan att ge skäl. De ska endast vara ansvariga för eventuella förluster i värde av varorna om en sådan förlust beror på hanteringen av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas natur, egenskaper och funktion. Ett utbyte av varorna för andra produkter är tyvärr inte möjligt av logistiska skäl. I det här fallet, vänligen returnera varorna och placera en ny order.

Så här fungerar returen:

Om möjligt, lägg de objekt du vill returnera tillbaka i sin ursprungliga förpackning.
Kontakta oss via telefon +49 911 2522844 via e-post: kontakt@dr-heilbronner.de
Du kommer att få ett returkvitto från oss.
Placera denna fyllda del tillsammans med objekten i paketet.
Bifoga den övre delen av returkvittot utanför paketet som ska returneras
Efteråt kan du helt enkelt släppa av din avkastning på en Hermes paketbutik nära dig.

Återbetalningar

Så snart din avkastning har mottagits av oss, kommer du att få en bekräftelse på mottagandet av varorna. När din avkastning har kontrollerats återbetalas beloppet automatiskt. Beroende på betalningsmetoden kommer beloppet att överföras antingen till ditt deponerade bankkonto eller till ditt PayPal-konto. Återbetalningen kommer att göras inom 14 dagar efter mottagandet av återkallelsen.

Ytterligare information om din ångerrätt kan hittas Länk