Allmänna villkor

1. Omfattning av tillämpning

För alla beställningar via vår webbutik av konsumenter och entreprenörer gäller följande GTC.

Konsumenten är en fysisk person som går in i en transaktion för ändamål som till stor del kan hänföras varken till hans handel eller till hans egenföretagare. En entreprenör är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättslig kapacitet som, när man går in i en transaktion, agerar under sin kommersiella eller egenföretagare yrkesverksamhet.

Följande gäller för företagare: Om entreprenören använder motsatta eller kompletterande allmänna villkor, är deras giltighet härmed invände mot; de blir bara en del av kontraktet om vi uttryckligen har kommit överens om detta.

2. avtalsslutande part, ingående av kontrakt, korrigeringsmöjligheter

Köpeavtalet ingås med Dr. Heilbronner GmbH.

Genom att placera produkterna i onlinebutiken gör vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal för dessa produkter. Du kan först placera våra produkter i kundvagnen utan skyldighet och korrigera dina poster när som helst innan du skickar din bindande order genom att använda de korrigeringshjälpmedel som föreskrivs och förklaras i orderprocessen. Avtalet ingås av att du accepterar erbjudandet om de produkter som finns i kundvagnen genom att klicka på beställningsknappen. Omedelbart efter att ha skickat ordern kommer du återigen att få en bekräftelse via e-post.

3. Kontraktsspråk, kontrakt textlagring

Språket (er) som är tillgängligt för ingående av kontraktet: tyska, engelska

Kontraktstexten lagras inte av oss.

4. Villkor för leverans

 Leveransalternativ

Vi skickar produkterna till den leveransadress som anges i beställningsprocessen.

Du har i grunden möjlighet att plocka upp på Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Tyskland på följande arbetstid: 09:00 - 14:30 Klockan

5. Betalningar

5.1 Datum och sen betalning

Priset beror på ingående av kontraktet, om inte senare uppstår från följande betalningsvillkor.

För konsumenter: Vid sen betalning förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift 1,50 Faktura Euro per påminnelse. Du är reserverad bevis på förekomsten av en mindre skada. Ytterligare anspråk förblir opåverkade av detta.

För företagsoperatörer: Vid sen betalning förbehåller vi oss rätten att betala dig den lagstadgade standardräntan på nio procentenheter över den grundläggande räntan samt en klumpsumma av 40 Fakturera euron. Ytterligare anspråk förblir opåverkade av detta.

5.2 Typer av betalning

I vår butik är följande betalningsmetoder i grunden tillgängliga för dig.

Förskottsbetalning
Vid val av förskottsbetalningsmetod kommer vi att ge dig våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och leverera varorna efter mottagandet av betalning.

Kontantbetalning på insamling
Du betalar fakturabeloppet i kontanter vid insamling.

Kreditkort
I beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort kommer att debiteras omedelbart efter att beställningen är placerad.

SEPA Direct Debit
Genom att skicka in ordern beviljar du oss ett SEPA-direktdebiteringsmandat. Om datumet för kontodebiteringen informerar vi dig minst en bankdag i förväg (så kallad bankdag). Prenotification. En bankdag är någon arbetsdag utom lördagar, federala lagstadgade helgdagar och 24. och 31. december varje år. Kontot debiteras innan varorna skickas.

Apple Pay
Av fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014För att kunna betala, USA ("Apple"), måste du använda webbläsaren "Safari", registreras med Apple, har aktiverat funktionen Apple Pay, legitimera dig med dina åtkomstdata och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen ska genomföras omedelbart efter det att beställningen har lagts. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

Google Pay
För fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4För att kunna betala, Irland ("Google"), måste du vara registrerad hos Google, har aktiverat Google Pay-funktionen, legitimera dig med dina åtkomstdata och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen ska genomföras omedelbart efter det att beställningen har lagts. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

PayPal, PayPal Express
Genom fakturabeloppet via betaltjänstleverantören PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 För att kunna betala Luxemburg ("PayPal") måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina åtkomstdata och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen utförs av PayPal omedelbart efter att beställningen har lagts. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

PayPal kan erbjuda registrerade och utvalda PayPal-kunder enligt sina egna kriterier ytterligare betalningsmetoder på kundkontot. Vi har dock ingen inverkan på erbjudandet av dessa modaliteter; ytterligare individuellt erbjudna betalningsmetoder relaterar till din juridiska relation med PayPal. Ytterligare information finns i ditt PayPal-konto.

PayPal
I samarbete med betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (”PayPal”) erbjuder vi dig följande betalningsalternativ som PayPal-tjänster. Om inte annat regleras nedan kräver betalningen via PayPal inte registrering med PayPal. Du kommer att få ytterligare information med respektive betalningsalternativ och i beställningsprocessen.

PayPal
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningsalternativet PayPal måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina åtkomstdata och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen utförs av PayPal omedelbart efter att beställningen har lagts.

PayPal kan erbjuda registrerade och utvalda PayPal-kunder enligt sina egna kriterier ytterligare betalningsmetoder på kundkontot. Vi har dock ingen inverkan på erbjudandet av dessa modaliteter; ytterligare individuellt erbjudna betalningsmetoder relaterar till din juridiska relation med PayPal. Ytterligare information finns i ditt PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal
Ditt kort kommer att debiteras av PayPal efter att ha skickat varorna.

Direct Debit från PayPal
Betalning genom direktdebitering via PayPal kräver en adress och kreditkontroll och görs direkt till PayPal. Genom att bekräfta betalningsordern beviljar du PayPal ett direkt betaluppdrag. Du kommer att informeras om datumet för kontodebiteringen av PayPal (så kallad "Paypal"). Prenotification. Kontot debiteras innan varorna skickas.

6. Rätt till uttag

Du har rätt till lagstadgad rätt till återkallelse, enligt beskrivningen i återkallelsepolicyn.

7. Bokning av titel

Produkten förblir vår egendom tills full betalning.
För entreprenörer gäller följande: Vi förbehåller oss rätten att äga produkten tills full avveckling av alla påståenden som uppstår från en pågående affärsrelation. Du kan sälja reserverade varor i den vanliga verksamheten; alla påståenden som härrör från denna återförsäljning du tilldelar oss i förväg - oavsett en kombination eller blandning av reserverade varor med ett nytt objekt - i mängden fakturabeloppet, och vi accepterar detta uppdrag. Du förblir auktoriserad att samla in fordringar, men vi kan också samla in fordringar om du inte uppfyller dina betalningsskyldigheter. På din begäran kommer vi att släppa säkerheten till oss i den utsträckning som det realiserbara värdet av säkerheten överstiger värdet av de utestående fordringar med mer än 10 % överstiger.

8. Transportskador

För konsumenter: Om varor levereras med uppenbar transportskada, ska du göra anspråk på sådana fel så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att göra ett klagomål eller kontakt har inga konsekvenser för dina juridiska påståenden och deras verkställighet, särskilt dina garantirättigheter. Men de hjälper oss att hävda våra egna krav mot transportören eller transportförsäkringen.

9. Garantier och garantier

 Defekt ansvarsrätt

Om inte annat uttryckligen överenskommits nedan gäller det lagstadgade ansvaret för defekter.

Följande restriktioner och förkortningar gäller inte påståenden på grund av skador som orsakas av oss, våra juridiska företrädare eller ställföreträdare.

• I händelse av skada på liv, kropp eller hälsa
• vid avsiktlig eller grovt försumlig överträdelse av plikt och bedrägeri
• Vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande möjliggör ett korrekt genomförande av kontraktet i första hand och om vars efterlevnad de avtalsslutande parterna regelbundet kan förlita sig på (kardinalförpliktelser)
• under ett löfte om garanti, om det överenskommits, eller
• När det gäller tillämpningsområdet för produktansvarslagen är det öppet.

Begränsningar för entreprenörer

För entreprenörer, endast vår egen information och tillverkarens produktbeskrivningar, som ingår i kontraktet, anses vara ett avtal om varornas villkor; vi tar inget ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklamkrav. För entreprenörer är begränsningsperioden för anspråk på defekter i nytillverkade föremål ett år från överföring av risk. Den föregående meningen gäller inte ett objekt som har använts i enlighet med dess normala användning för ett byggarbete och som har orsakat dess defekt.

De lagstadgade begränsningsperioderna för rätten till återkallelse enligt § 445En BGB förblir opåverkad.

Råd till köpmän

Bland handlarna gäller i § 377 HGB reglerade utrednings- och klagomålsskyldighet. Om den anmälan som föreskrivs i denna bestämmelse utelämnas ska varorna anses ha godkänts, såvida inte felet var oigenkännligt under undersökningen. Detta gäller inte om vi bedrägligt döljer en defekt.

Information till konsumenter

Beträffande Inköp av varor Har garantin en Minsta varaktighet på två år. Observera också garantin rätt för varor Harmoniserad anmälan enligt genomförandeförordning (EU) 2025/1960 (Hänvisas till som: Garanti etikett.

 Garantier och kundservice

Information om eventuella tillämpliga ytterligare garantier och deras exakta villkor finns i produkten och på särskilda informationssidor i webbutiken.

10. Ansvarighet

För påståenden på grund av skador som orsakas av oss, våra juridiska företrädare eller ställföreträdare, är vi alltid ansvariga utan begränsning.

• i händelse av skada på liv, kropp eller hälsa;
• i händelse av av avsiktlig eller grovt försumlig överträdelse av plikt,
• när det gäller löften om garanti, som överenskommits, eller
• När det gäller tillämpningsområdet för produktansvarslagen är det öppet.

I händelse av överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande möjliggör ett korrekt genomförande av kontraktet i första hand och om vars efterlevnad de avtalspartners regelbundet kan förlita sig, (kardinala skyldigheter) på grund av liten försummelse av oss, våra juridiska företrädare eller ställföreträdare, är ansvaret begränsat till förutsebar skada vid ingående av kontraktet, vars förekomst vanligtvis måste förväntas.
Annars utesluts skadeståndsanspråk.

11. Uppförandekod

Vi har lämnat oss till följande uppförandekoder:

• Ekologiskt jordbruk Europa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Betrodda butiker ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Avtal för användning av Trusted Shop Buyer Protection

Du kan placera order med oss kostnadsfritt upp till ett ordervärde på 100 Säkra Euro genom köparens skydd av Trusted Shops SE. Dessutom erbjuder Trusted Shops ett avgiftsbaserat skydd tillsammans med en garant. De betrodda butikerna köpskyddsvillkoren gäller, som du Här: Hitta. Köparskyddet avslutas genom att klicka på motsvarande utsedda knappen på det så kallade Trustcard, som visas som en pop-up på beställningen tack sida efter en beställning har placerats. Om du redan är registrerad för köparskydd, kommer din beställning automatiskt att säkras (automatiskt köparskydd) utan att klicka på knappen. För att kunna erbjuda dig (automatiskt) köparskydd måste Trustcard komma åt orderdata som lagras i den mellanliggande minnet av din webbläsare. För detta ändamål överförs ett hashvärde av din e-postadress samt ordernumret och orderbeloppet till Trusted Shops. Om du redan är registrerad för köparskydd, kommer din beställning automatiskt att säkras. Om du ännu inte har registrerat dig för köparskydd kan du registrera dig via Trustcard enligt beskrivningen ovan. Information om dataskydd på Trusted Shops är kopplad till de villkor för köpskydd som är länkade ovan.

13. Tvist bosättning

Vi är redo att delta i ett skiljeförfarande utanför domstol innan en konsument skiljedomsorgan.

14. Slutliga bestämmelser

Om du är entreprenör gäller tysk lag för uteslutning av FN:s försäljningslagstiftning.

Om du är en handlare i den mening som avses i handelsbalken, juridisk person enligt offentlig rätt eller särskilda offentliga tillgångar, är den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från avtalsförhållande mellan oss och du vår verksamhetsort.

Om enskilda klausuler av dessa GTC är helt eller delvis ineffektiva, ska kontraktet förbli effektivt. När det gäller enskilda klausuler är ineffektiva regleras avtalets innehåll av de lagstadgade bestämmelserna.