Všeobecné podmienky

1. Rozsah pôsobnosti

Pre všetky objednávky prostredníctvom nášho internetového obchodu spotrebiteľov a podnikateľov platí nasledovné VOP.

Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára transakciu na účely, ktoré sa do značnej miery nedajú pripísať ani jeho obchodu, ani jeho samostatnej zárobkovej činnosti. Podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba alebo partnerstvo s právnou spôsobilosťou, ktoré pri uzatváraní transakcie koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

Na podnikateľov sa vzťahuje toto: Ak podnikateľ používa protichodné alebo doplňujúce všeobecné podmienky, proti ich platnosti sa týmto namieta; stávajú sa súčasťou zmluvy iba vtedy, ak sme s tým výslovne súhlasili.

2. Zmluvná strana, uzavretie zmluvy, možnosti opravy

Nákupná zmluva sa uzatvára s Dr. Heilbronner GmbH.

Umiestňovaním výrobkov do internetového obchodu ponúkame záväznú ponuku na uzatvorenie zmluvy o týchto produktoch. Naše výrobky môžete umiestniť do nákupného košíka bez povinnosti a kedykoľvek pred odoslaním záväznej objednávky opraviť pomocou korekčných pomôcok uvedených a vysvetlených v objednávke. Zmluvu uzatvárate vy akceptovaním ponuky o produktoch obsiahnutých v nákupnom košíku kliknutím na tlačidlo objednávka. Okamžite po odoslaní objednávky opäť dostanete potvrdenie e-mailom.

3. Jazyk zmluvy, zmluvný textový úložisko

Jazyky k dispozícii na uzavretie zmluvy: nemčina, angličtina

Zmluvný text nie je uložený nami.

4. Podmienky dodania

 Možnosti dodania

Produkty zasielame na dodaciu adresu uvedenú v procese objednávania.

Máte v podstate možnosť vyzdvihnúť na Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Nemecko v nasledujúcich pracovných hodinách: 09:00 - 14:30 hodiny

5. Platby

5.1 Dátum splatnosti a oneskorená platba

Cena je splatná po uzavretí zmluvy, ak nie neskôr nastane z nasledujúcich platobných podmienok.

Pre spotrebiteľov: V prípade oneskorenej platby si vyhradzujeme právo účtovať poplatok 1,50 Faktúra Euro za pripomienku. Máte rezervovaný dôkaz o výskyte menšej škody. Ďalšie tvrdenia tým zostávajú nedotknuté.

Pre podnikateľské subjekty: V prípade oneskorenej platby si vyhradzujeme právo zaplatiť Vám zákonný úrok z omeškania vo výške 9 percentuálnych bodov nad základnou úrokovou sadzbou, ako aj paušálnu sumu 40 Fakturácia eura. Ďalšie tvrdenia tým zostávajú nedotknuté.

5.2 Druhy platieb

V našom obchode sú v podstate k dispozícii nasledujúce spôsoby platby.

Preddavok
Pri výbere spôsobu platby vopred vám poskytneme bankové údaje v samostatnom e-maili a tovar po prijatí platby doručíme.

Platba v hotovosti pri inkase
Zaplatíte faktúru v hotovosti pri inkase.

Kreditná karta
V procese objednávania zadáte údaje o kreditnej karte. Vaša karta bude zaúčtovaná okamžite po zadaní objednávky.

Priame inkaso SEPA
Odoslaním objednávky nám udeľujete mandát na SEPA inkaso. O dátume debetného účtu Vás budeme informovať aspoň jeden pracovný deň v banke vopred (tzv. "bankový deň"). Predbežné oznámenie. Bankový pracovný deň je každý pracovný deň okrem soboty, federálnej zákonnej dovolenky a 24. a 31. December každého roka. Účet sa zaúčtuje pred odoslaním tovaru.

Apple Pay
Fakturačná suma prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Ak chcete platiť, USA ("Apple"), musíte použiť prehliadač "Safari," byť registrovaný v spoločnosti Apple, aktivovali funkciu Apple Pay, legitimizujú sa s vašimi prístupovými údajmi a potvrdzujú platobný príkaz. Platobná transakcia sa vykoná okamžite po zadaní príkazu. Ďalšie informácie dostanete počas objednávacieho procesu.

Google Pay
Pre fakturačnú sumu prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Ak chcete byť schopní zaplatiť, Írsko (chránené Google), musíte byť registrovaní na Google, aktivovali funkciu Google Pay, legitimizovať sa s vašimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný príkaz. Platobná transakcia sa vykoná okamžite po zadaní príkazu. Ďalšie informácie dostanete počas objednávacieho procesu.

PayPal, PayPal Express
Podľa fakturačnej sumy prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Ak chcete platiť Luxembursko ("PayPal"), musíte byť registrovaní v systéme PayPal, legitimizovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný príkaz. Platobnú transakciu vykonáva PayPal okamžite po zadaní objednávky. Ďalšie informácie dostanete počas objednávacieho procesu.

PayPal môže ponúknuť registrovaným a vybraným zákazníkom PayPal podľa vlastných kritérií ďalšie spôsoby platby na zákazníckom účte. Avšak nemáme žiadny vplyv na ponuku týchto spôsobov; ďalšie individuálne ponúkané spôsoby platby sa týkajú vášho právneho vzťahu s PayPal. Ďalšie informácie nájdete na účte PayPal.

PayPal
V spolupráci s poskytovateľom platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko (a PayPal) Vám ponúkame nasledujúce platobné možnosti ako služby PayPal. Pokiaľ nie je uvedené inak, platba prostredníctvom PayPal nevyžaduje registráciu prostredníctvom systému PayPal. Ďalšie informácie dostanete s príslušnou platobnou voľbou a v procese objednávania.

PayPal
Aby ste mohli zaplatiť sumu faktúry prostredníctvom platobnej možnosti PayPal, musíte byť registrovaný v systéme PayPal, legitimizovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný príkaz. Platobnú transakciu vykonáva PayPal okamžite po zadaní objednávky.

PayPal môže ponúknuť registrovaným a vybraným zákazníkom PayPal podľa vlastných kritérií ďalšie spôsoby platby na zákazníckom účte. Avšak nemáme žiadny vplyv na ponuku týchto spôsobov; ďalšie individuálne ponúkané spôsoby platby sa týkajú vášho právneho vzťahu s PayPal. Ďalšie informácie nájdete na účte PayPal.

Kreditná karta cez PayPal
Vašu kartu bude účtovať PayPal po odoslaní tovaru.

Priame inkaso z PayPal
Platba inkasom cez PayPal vyžaduje adresu a kontrolu úveru a je vykonaná priamo na PayPal. Potvrdením platobného príkazu udelíte PayPal príkaz na inkaso. O dátume inkasa na účte budete informovaní prostredníctvom PayPal (tzv. Paypal). Predbežné oznámenie. Účet sa zaúčtuje pred odoslaním tovaru.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo na zákonné právo na zrušenie, ako je uvedené v politike zrušenia.

7. Vyhradenie titulu

Produkt zostáva naším majetkom až do plnej platby.
Pre podnikateľov platí nasledovné: Vyhradzujeme si právo na vlastníctvo produktu až do úplného vyrovnania všetkých pohľadávok vyplývajúcich z prebiehajúceho obchodného vzťahu. Môžete predávať vyhradený tovar v bežnom priebehu podnikania; všetky nároky vyplývajúce z tohto ďalšieho predaja priradíte k nám vopred, bez ohľadu na kombináciu alebo miešanie vyhradeného tovaru s novou položkou, v výške sumy faktúry, a akceptujeme túto priradenie. Zostávate oprávnení na vymáhanie pohľadávok, ale môžeme tiež zbierať nároky sami, ak si neplníte svoje platobné povinnosti. Na vašu žiadosť nám poskytneme zábezpeku v rozsahu, v akom reálna hodnota kolaterálu presahuje hodnotu nesplatených pohľadávok o viac ako 10 % presahuje.

8. Škody na doprave

Pre spotrebiteľov: Ak sa tovar dodá so zjavnou škodou na preprave, prosíme, aby ste si tieto chyby vyžiadali čo najskôr a okamžite nás kontaktovali. Neschopnosť podať sťažnosť alebo kontakt nemá žiadne dôsledky pre vaše právne nároky a ich presadzovanie, najmä vaše záručné práva. Pomáhajú nám však uplatniť si vlastné nároky voči dopravcovi alebo dopravnému poisteniu.

9. Záruky a záruky

 Právne predpisy týkajúce sa zodpovednosti za chyby

Pokiaľ sa výslovne nedohodne inak, uplatňuje sa zákonná zodpovednosť za chyby.

Nasledujúce obmedzenia a skrátenie sa nevzťahujú na nároky spôsobené škodami spôsobenými nami, našimi právnymi zástupcami alebo farárskymi agentmi.

• V prípade zranenia života, tela alebo zdravia
• v prípade úmyselného alebo hrubo nedbalého porušenia povinnosti a podvodu
• v prípade porušenia základných zmluvných záväzkov, ktorých plnenie umožňuje v prvom rade riadne plnenie zmluvy a dodržiavanie, na ktoré sa zmluvné strany môžu pravidelne spoliehať (kardinálne záväzky).
• na základe prísľubu záruky, ak sa dohodne, alebo
• pokiaľ je rozsah pôsobnosti zákona o zodpovednosti za výrobok otvorený.

Obmedzenia podnikateľov

Pre podnikateľov sa len naše vlastné informácie a popisy výrobkov výrobcu, ktoré boli zahrnuté v zmluve, považujú za dohodu o stave tovaru; nepreberáme žiadnu zodpovednosť za verejné vyhlásenia výrobcu alebo iné reklamné tvrdenia. Pre podnikateľov je premlčacia lehota pre nároky na vady novovyrobených predmetov jeden rok od prevodu rizika. Predchádzajúca veta sa nevzťahuje na predmet, ktorý sa použil v súlade s jeho bežným použitím na stavebné práce a ktorý spôsobil jeho chybnosť.

Zákonné premlčacie lehoty pre právo na odvolanie podľa § 445BGB zostáva nedotknutá.

Poradenstvo obchodníkom

Medzi obchodníkmi platí § 377 HGB regulovala povinnosť vyšetrovania a sťažnosti. Ak sa oznámenie stanovené v tomto ustanovení nevynechá, tovar sa považuje za schválený, pokiaľ vada nebola počas skúšky nerozpoznateľná. To neplatí, ak sme podvodne zatajili chybu.

Informácie pre spotrebiteľov

týkajúce sa Nákup tovaru Má záruka Minimálne trvanie dvoch rokov. Upozorňujeme tiež na právo na záruku na tovar Harmonizované oznámenie podľa vykonávacieho nariadenia (EÚ) 2025/1960 (uvádza sa ako: Označenie záruky.

 Záruky a zákaznícky servis

Informácie o akýchkoľvek uplatniteľných dodatočných zárukách a ich presných podmienkach možno nájsť v produkte a na špeciálnych informačných stránkach v internetovom obchode.

10. Zodpovednosť

Pri žalobách spôsobených škodami, ktoré sme spôsobili my, naši právni zástupcovia alebo vikariózni agenti, sme vždy zodpovední bez obmedzenia.

• v prípade zranenia života, tela alebo zdravia;
• v prípade úmyselného alebo hrubo nedbalého porušenia povinnosti,
• v prípade prísľubov záruky podľa dohody alebo
• pokiaľ je rozsah pôsobnosti zákona o zodpovednosti za výrobok otvorený.

V prípade porušenia základných zmluvných záväzkov, ktorých plnenie umožňuje v prvom rade riadne plnenie zmluvy a dodržiavanie, na ktoré sa zmluvní partneri môžu pravidelne odvolávať (kardinálne záväzky) v dôsledku slabej nedbanlivosti nás, našich právnych zástupcov alebo vikárskych zástupcov, je zodpovednosť obmedzená vo výške predvídateľnej škody pri uzavretí zmluvy, ktorej výskyt sa obvykle očakáva.
V opačnom prípade sú žiadosti o náhradu škody vylúčené.

11. Kódex správania

Podrobili sme sa nasledujúcim kódexom správania:

• Ekologické poľnohospodárstvo Európa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Dôveryhodné obchody ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Dohoda o používaní ochrany kupujúceho v dôveryhodnom obchode

Objednávky môžete u nás bezplatne zadávať až do hodnoty objednávky 100 Bezpečné euro prostredníctvom ochrany kupujúceho dôveryhodných obchodov SE. Okrem toho, Trusted Shops ponúka ochranu založenú na poplatkoch spolu s ručiteľom. Dôveryhodné obchody Podmienky ochrany kupujúceho platí, ktoré si tu: Nájdite. Ochrana kupujúceho je uzavretá kliknutím na zodpovedajúco označené tlačidlo tzv Trustcard, ktorý sa objaví ako pop-up na objednávku ďakujem stránku po objednávke bol umiestnený. Ak ste už registrovaný na ochranu kupujúceho, vaša objednávka bude automaticky zabezpečená (automatická ochrana kupujúceho) bez kliknutia na tlačidlo. Aby sme vám mohli ponúknuť (automatickú) ochranu kupujúceho, musí sa karta Trustcard dostať k údajom o objednávke uloženým v medzipamäti vášho prehliadača. Na tento účel sa hodnota hash vašej e-mailovej adresy, ako aj číslo objednávky a suma objednávky prenášajú do dôveryhodných obchodov. Ak ste už registrovaný na ochranu kupujúceho, Vaša objednávka bude automaticky zabezpečená. Ak ste sa ešte nezaregistrovali na ochranu kupujúceho, môžete sa zaregistrovať prostredníctvom Trustcard, ako je uvedené vyššie. Informácie o ochrane údajov v dôveryhodných obchodoch sú pripojené k vyššie uvedeným podmienkam ochrany kupujúceho.

13. Urovnávanie sporov

Sme pripravení zúčastniť sa mimosúdneho rozhodcovského konania pred rozhodcovským orgánom pre spotrebiteľov.

14. Záverečné ustanovenia

Ak ste podnikateľ, potom sa nemecké právo vzťahuje na vylúčenie kúpneho práva OSN.

Ak ste obchodníkom v zmysle Obchodného zákonníka, právnickej osoby podľa verejného práva alebo špeciálneho verejného majetku, výhradným miestom právomoci pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvných vzťahov medzi nami a vami je naše miesto podnikania.

Ak sú jednotlivé ustanovenia týchto VOP úplne alebo čiastočne neúčinné, zmluva zostane v platnosti. Pokiaľ sú jednotlivé ustanovenia neúčinné, obsah zmluvy sa riadi zákonnými ustanoveniami.