Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής

Όλες οι παραγγελίες μέσω του online καταστήματός μας από τους καταναλωτές και τους εμπόρους υπόκεινται στην ακόλουθη AGB.

Ο καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν σε μεγάλο βαθμό στην επαγγελματική του δραστηριότητα ούτε στην επαγγελματική του δραστηριότητα ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Η επιχείρηση είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία προσώπων που έχει δικαίωμα να ενεργεί κατά την ολοκλήρωση νομικής δραστηριότητας κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής δραστηριότητάς της.

Σε περίπτωση που ο επιχειρηματίας χρησιμοποιεί αντιτιθέμενους ή συμπληρωματικούς γενικούς όρους και προϋποθέσεις, η εφαρμογή τους αντιτάσσεται και καθίσταται μέρος της σύμβασης μόνον εφόσον έχουμε συμφωνήσει ρητά.

2. Συμβόλαια, συμβάσεις, δυνατότητες διόρθωσης

Η σύμβαση πώλησης πραγματοποιείται με: Dr. Heilbronner GmbH.

Με τη ρύθμιση των προϊόντων στο online κατάστημα, θα προσφέρουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη της σύμβασης για αυτά τα προϊόντα. Μπορείτε να τοποθετήσετε τα προϊόντα μας στο καλάθι σας χωρίς δεσμεύσεις και να διορθώσετε τις εγγραφές σας πριν από την αποστολή της δεσμευτικής παραγγελίας σας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τις διορθώσεις που προβλέπονται και περιγράφονται στη διαδικασία παραγγελίας. Η σύμβαση γίνεται με την αποδοχή της προσφοράς για τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι, κάνοντας κλικ στο κουτάλι παραγγελίας. Αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε άλλη μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Γλώσσα σύμβασης, αποθήκευση κειμένου σύμβασης

Η γλώσσα που είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης (n) (n): γερμανικά, αγγλικά

Το κείμενο της Συνθήκης δεν θα αποθηκευτεί από εμάς.

4. Όροι παράδοσης

 Επιλογές παράδοσης

Στέλνουμε τα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στη διαδικασία παραγγελίας.

Έχουν, κατ' αρχήν, τη δυνατότητα παραλαβής: Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Γερμανία στις ακόλουθες ώρες λειτουργίας: 09:00 - 14:30 Ρολόι

5. Πληρωμή

5.1 Προθεσμία και καθυστερήσεις πληρωμών

Η τιμή καθίσταται απαιτητή μετά τη σύναψη της σύμβασης, εάν δεν προκύπτει μεταγενέστερη ημερομηνία από τους επόμενους όρους πληρωμής.

Για τους καταναλωτές: Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμών, θα σας παραχωρήσουμε ένα τέλος που θα είναι ίσο με: 1,50 Το ευρώ θα πρέπει να χρεώνεται για κάθε προειδοποίηση. Τα κράτη μέλη διατηρούν την αποκλειστική τους ευχέρεια να αποδείξουν την ύπαρξη μικρότερης ζημίας. Αυτό δεν θίγει περαιτέρω αξιώσεις.

Για τους επιχειρηματίες: Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμών, θα σας παραχωρήσουμε τους τόκους υπερημερίας που ανέρχονται σε εννέα ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο, καθώς και ένα κατ' αποκοπήν ποσό: 40 ευρώ. Αυτό δεν θίγει περαιτέρω αξιώσεις.

5.2 Είδη πληρωμών

Στο κατάστημά μας, θα έχετε στη διάθεσή σας τα ακόλουθα είδη πληρωμών.

Πρόστιμα
Κατά την επιλογή του τύπου προκαταβολής, θα σας ονομάσουμε την τράπεζά μας σε ξεχωριστό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και θα σας παραδώσουμε το εμπόρευμα μετά την παραλαβή της πληρωμής.

Πληρωμή σε μετρητά κατά την παραλαβή
Πληρώνετε το ποσό του τιμολογίου κατά την παραλαβή σε μετρητά.

Πιστωτική κάρτα
Στη διαδικασία παραγγελίας, δώστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η κάρτα σας θα χρεωθεί αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας.

Διαδικασία άμεσης χρέωσης ΕΧΠΕ
Με την παραγγελία σας, θα μας δώσετε μια εντολή χρέωσης ΕΧΠΕ. Θα σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού τουλάχιστον μία τραπεζική ημέρα εκ των προτέρων (που ονομάζεται. Prenotification). Μια τραπεζική ημέρα είναι κάθε εργάσιμη ημέρα, εκτός από τα Σάββατα, τις ομοσπονδιακές επίσημες αργίες, καθώς και τις επίσημες αργίες. 24. Και... 31. 1η Δεκεμβρίου κάθε έτους. Η χρέωση του λογαριασμού πραγματοποιείται πριν από την αποστολή του εμπορεύματος.

Apple Pay
Για το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, να μπορείτε να πληρώνετε τις ΗΠΑ (στο Apple ), θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης δημιουργήθηκαν στο Apple, να είστε εγγεγραμμένοι στο Apple, να έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Apple Pay, να νομιμοποιηθείτε με τα δεδομένα πρόσβασης σας και να επιβεβαιώσετε τις οδηγίες πληρωμής. Η πράξη πληρωμής πραγματοποιείται αμέσως μετά την υποβολή του διορισμού. Περισσότερες πληροφορίες θα σας δοθούν κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Google Pay
Για το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, να μπορείτε να πληρώσετε την Ιρλανδία (στο εξής: Google), θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στο Google, να έχετε ενεργοποιήσει τη συνάρτηση Google Pay, να νομιμοποιήσετε την πρόσβασή σας και να επιβεβαιώσετε τις οδηγίες πληρωμής. Η πράξη πληρωμής πραγματοποιείται αμέσως μετά την υποβολή του διορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

PayPal, PayPal Express
Για το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Για να πληρώσετε το Λουξεμβούργο (πλάι-πλάι), θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στο PayPal, να νομιμοποιηθείτε με τα δεδομένα πρόσβασης σας και να επιβεβαιώσετε τις οδηγίες πληρωμής. Η πράξη πληρωμής πραγματοποιείται από το PayPal αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες θα σας δοθούν κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Το PayPal μπορεί να προσφέρει περαιτέρω τρόπους πληρωμής στον λογαριασμό πελατών που είναι εγγεγραμμένοι και επιλέγονται σύμφωνα με τα δικά τους κριτήρια. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία επιρροή στην προσφορά αυτών των τρόπων πληρωμής· άλλες λεπτομέρειες πληρωμής που προσφέρονται μεμονωμένα αφορούν τη νομική σας σχέση με το PayPal. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο λογαριασμό σας PayPal.

PayPal
Σε συνεργασία με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (----------------PayPal-) σας προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής ως PayPal Services. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη συνέχεια, η πληρωμή μέσω PayPal δεν απαιτεί εγγραφή στο PayPal. Για περισσότερες πληροφορίες, θα λάβετε την επιλογή πληρωμής και την παραγγελία σας.

PayPal
Για να πληρώσετε το ποσό μέσω της επιλογής πληρωμής PayPal, πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στο PayPal, να νομιμοποιηθείτε με τα δεδομένα πρόσβασης σας και να επιβεβαιώσετε τις οδηγίες πληρωμής. Η πράξη πληρωμής πραγματοποιείται από το PayPal αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας.

Το PayPal μπορεί να προσφέρει περαιτέρω τρόπους πληρωμής στον λογαριασμό πελατών που είναι εγγεγραμμένοι και επιλέγονται σύμφωνα με τα δικά τους κριτήρια. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία επιρροή στην προσφορά αυτών των τρόπων πληρωμής· άλλες λεπτομέρειες πληρωμής που προσφέρονται μεμονωμένα αφορούν τη νομική σας σχέση με το PayPal. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο λογαριασμό σας PayPal.

Πιστωτική κάρτα μέσω PayPal
Η κάρτα σας χρεώνεται από το PayPal μετά την αποστολή του εμπορεύματος.

Άμεση χρέωση μέσω PayPal
Η πληρωμή μέσω άμεσης χρέωσης μέσω του PayPal απαιτεί αξιολόγηση της διεύθυνσης και της πιστοληπτικής ικανότητας και πραγματοποιείται απευθείας στο PayPal. Με την επιβεβαίωση της εντολής πληρωμής, δώστε εντολή άμεσης χρέωσης στο PayPal. Η ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού θα ενημερωθείτε από το PayPal (αποκαλούμενο "PayPal"). Prenotification). Η χρέωση του λογαριασμού πραγματοποιείται πριν από την αποστολή του εμπορεύματος.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται στην ειδοποίηση ανάκλησης.

7. Παρακράτηση κυριότητας

Το προϊόν παραμένει ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη πληρωμή.
Για τους επιχειρηματίες, η κυριότητα του προϊόντος διατηρείται μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων που απορρέουν από μια τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Μπορείτε να μεταπωλήσετε το προϊόν της επιφύλαξης στη συνήθη λειτουργία του· όλες οι απαιτήσεις που προκύπτουν από τη μεταπώληση αυτή, ανεξάρτητα από τη σύνδεση ή την ανάμειξη του προϊόντος της επιφύλαξης με ένα νέο αντικείμενο, εκπίπτουν εκ των προτέρων από εμάς στο ποσό του τιμολογίου και δεχόμαστε την εκχώρηση αυτή. Παραμένετε εξουσιοδοτημένοι να εισπράττετε τις απαιτήσεις, αλλά μπορούμε να ζητήσουμε και οι ίδιοι, εφόσον δεν εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας. Οι εγγυήσεις που μας παρέχονται θα αποδεσμεύσουμε, εφόσον μας το ζητήσετε, εφόσον η πραγματική αξία των εξασφαλίσεων είναι μεγαλύτερη από την αξία των εκκρεμών απαιτήσεων. 10 % .

8. Ζημίες στις μεταφορές

Για τους καταναλωτές, όταν παραδίδονται εμπορεύματα με προφανή ζημία στη μεταφορά, παρακαλείσθε να αναφέρετε τα σφάλματα αυτά στον προμηθευτή όσο το δυνατόν συντομότερα και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως. Η παράλειψη μιας καταγγελίας ή επικοινωνίας δεν έχει καμία επίπτωση στις νομικές σας απαιτήσεις και στην εφαρμογή τους, ιδίως στα δικαιώματά σας εγγύησης. Ωστόσο, μας βοηθούν να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι του μεταφορέα ή της ασφάλειας των μεταφορών.

9. Εξασφάλιση και εγγυήσεις

 Δικαίωμα ευθύνης λόγω ελαττωματικής λειτουργίας

Εκτός εάν ορίζεται ρητώς διαφορετικά στη συνέχεια, εφαρμόζεται το δίκαιο περί ευθύνης.

Οι παρακάτω περιορισμοί και μειώσεις προθεσμιών δεν ισχύουν για αξιώσεις που οφείλονται σε ζημίες που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους βοηθούς εκτέλεσης

• σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή βαρείας αμέλειας και απάτης
• σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκτέλεση των οποίων επιτρέπει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και μπορεί να έχει την πεποίθηση ότι οι συμβαλλόμενοι θα την τηρούν σε τακτική βάση (υποχρεώσεις καρδινάλιου)
• στο πλαίσιο μιας υπόσχεσης εγγύησης, εφόσον έχει συμφωνηθεί· ή
• εφόσον έχει ανοιχθεί το πεδίο εφαρμογής του νόμου περί ευθύνης του προϊόντος.

Περιορισμοί έναντι των επιχειρηματιών

Η συμφωνία για τη φύση του προϊόντος με τους εμπόρους θεωρείται ότι αφορά μόνο τις δικές μας πληροφορίες και τις περιγραφές του προϊόντος που περιλαμβάνονται στη σύμβαση· δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις δημόσιες δηλώσεις του παραγωγού ή για οποιαδήποτε άλλη διαφήμιση. Για τους επιχειρηματίες, η προθεσμία παραγραφής για τις αξιώσεις λόγω ελαττωματικών προϊόντων είναι ένα έτος από την ημερομηνία μετάβασης από τον κίνδυνο. Η προηγούμενη φράση δεν ισχύει για ένα θέμα που χρησιμοποιήθηκε για ένα έργο σύμφωνα με τον συνήθη τρόπο χρήσης του και το οποίο προκάλεσε την έλλειψη του.

Οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για το δικαίωμα προσφυγής βάσει της παραγράφου 445a BGB παραμένει άθικτη.

Σημείωση για τους εμπόρους

Οι διατάξεις του κανονισμού (ΕΟΚ) αριθ. 377 Η HGB έχει αναλάβει την υποχρέωση να ερευνά και να επικρίνει. Αν δεν γίνει η δήλωση που προβλέπεται στην εν λόγω δήλωση, το προϊόν θεωρείται ότι έχει εγκριθεί, εκτός εάν πρόκειται για ελάττωμα που δεν ήταν αναγνωρίσιμο κατά την έρευνα. Αυτό δεν ισχύει εάν έχουμε αποκρύψει μια έλλειψη με καχυποψία.

Οδηγίες προς τους καταναλωτές

Η Αγορά αγαθών έχει το δικαίωμα εγγύησης: Ελάχιστη διάρκεια δύο ετών. Για το δικαίωμα εγγύησης των εμπορευμάτων, παρακαλείσθε επίσης να σημειώσετε: εναρμονισμένη κοινοποίηση σύμφωνα με τον εκτελεστικό κανονισμό (ΕΕ) 2025/1960 (αποκαλούμενη: Ετικέτα εγγύησης).

 Εγγυήσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Για πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες εγγυήσεις που ενδεχομένως ισχύουν και τους ακριβείς όρους τους, μπορείτε να βρείτε το προϊόν και τις ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

10. Ευθύνη

Είμαστε πάντα υπεύθυνοι για τις αξιώσεις που απορρέουν από ζημίες που προκαλούνται από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους βοηθούς εκτέλεσης.

• σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• σε περίπτωση παράβασης της υποχρέωσης εκ προθέσεως ή βαρείας αμέλειας·
• σε περίπτωση υποσχέσεων εγγύησης, εφόσον έχει συμφωνηθεί· ή
• εφόσον έχει ανοιχθεί το πεδίο εφαρμογής του νόμου περί ευθύνης του προϊόντος.

Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκτέλεση των οποίων επιτρέπει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και επιτρέπει στον συμβαλλόμενο να εμπιστεύεται τακτικά την τήρηση των εν λόγω υποχρεώσεων (καρδιναλικές υποχρεώσεις) λόγω ελαφράς αμέλειας από εμάς, από τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή από τους βοηθούς εκτέλεσης, η ευθύνη του ποσού περιορίζεται στην προβλεπόμενη ζημία κατά τη σύναψη της σύμβασης, η οποία πρέπει να αναμένεται τυπικά.
Εξάλλου, αποκλείονται τα δικαιώματα αποζημίωσης.

11. Κώδικας συμπεριφοράς

Υποβάλαμε τους ακόλουθους κώδικες συμπεριφοράς:

• Βιογεωργία Ευρώπη (https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Trusted Shops (https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Συμφωνία για τη χρήση του καταπιστευματοκοπείου Προστασία των αγοραστών

Μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς δωρεάν μέχρι μια τιμή παραγγελίας: 100 Η Επιτροπή θα πρέπει να εξετάσει το θέμα αυτό με προσοχή. Επιπλέον, τα Trusted Shop προσφέρουν, σε συνδυασμό με έναν εγγυητή, κάλυψη επί πληρωμή. Υπάρχουν οι όροι προστασίας των αγοραστών Trusted Shops που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Εδώ. Βρείτε το. Το κλείσιμο της προστασίας του αγοραστή πραγματοποιείται με κλικ στο αντίστοιχο κουμπί της λεγόμενης "Trustcard," η οποία εμφανίζεται ως pop-up μετά την εκτέλεση μιας παραγγελίας στην σελίδα ευχαριστιών παραγγελίας. Αν είστε ήδη εγγεγραμμένος για την προστασία του αγοραστή, η παραγγελία σας ασφαλίζεται αυτόματα (αυτόματη προστασία του αγοραστή) χωρίς να κάνετε κλικ στο κουμπί. Για να σας προσφέρει την (αυτόματη) προστασία του αγοραστή, η trustcard πρέπει να έχει πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελίας που περιέχονται στο λανθάνουσα μνήμη του προγράμματος περιήγησης σας. Για το σκοπό αυτό, μια τιμή hash της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, καθώς και ο αριθμός παραγγελίας και το ποσό παραγγελίας θα αποστέλλονται στα καταστήματα Trusted. Αν είστε ήδη εγγεγραμμένος για την προστασία του αγοραστή, η παραγγελία σας θα καλύπτεται αυτόματα. Εάν δεν είστε ακόμη εγγεγραμμένοι για την προστασία του αγοραστή, μπορείτε να εγγραφείτε στην κάρτα Trustcard όπως περιγράφεται παραπάνω. Οι πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων στα καταστήματά τους προστίθενται στους όρους προστασίας των αγοραστών που αναφέρονται ανωτέρω.

13. Επίλυση διαφορών

Είμαστε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε σε μια εξωδικαστική διαδικασία συμβιβασμού ενώπιον ενός οργανισμού επίλυσης διαφορών καταναλωτών.

14. Τελικές διατάξεις

Εάν είστε επιχειρηματίας, τότε το γερμανικό δίκαιο εφαρμόζεται με εξαίρεση το δικαίωμα αγοράς των "νωμένων Εθνών.

Εάν είστε έμπορος κατά την έννοια του εμπορικού κώδικα, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό περιουσιακό στοιχείο δημοσίου δικαίου, η δικαιοδοσία είναι αποκλειστική για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ εμάς και εσάς την έδρα της επιχείρησής μας.

Εξάλλου, εάν ορισμένες ρήτρες των εν λόγω ΟΓΑΠ είναι πλήρως ή εν μέρει αναποτελεσματικές, η σύμβαση παραμένει σε ισχύ. Εφόσον ορισμένες ρήτρες είναι αναποτελεσματικές, το περιεχόμενο της σύμβασης διέπεται από τη νομοθεσία.