Gratis levering fra 60 € i Tyskland
Tel: +49 911 2522844
Sikker betaling

Returnering og tilbagebetaling



Returnerer 

Indland 14 Dage efter modtagelse af de bestilte varer, kan du returnere din ordre gratis uden at angive grunde. De hæfter kun for et eventuelt tab af varernes værdi, hvis et sådant tab skyldes en behandling af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes art, egenskaber og funktion. En udveksling af varer med andre produkter er desværre ikke mulig af logistiske årsager. I dette tilfælde bedes du returnere varerne og placere en ny ordre.
Sådan fungerer returneringen:
  • Hvis det er muligt, sætte de elementer, du ønsker at vende tilbage i deres oprindelige emballage.
  • Kontakt os via telefon +49 911 2522844 pr. e-mail: kontakt@dr-heilbronner.de
  • Du vil modtage en returkvittering fra os. 
  • Sæt dette fil- i en del sammen med elementerne i pakken. 
  • Vedhæft den øverste del af returkvitteringen uden for den pakke, der skal returneres 
  • Bagefter kan du bare aflevere din tilbagevenden i en Hermes pakkerejse nær dig. 

Restitutionsbeløb

Så snart din tilbagevenden er modtaget af os, vil du modtage en bekræftelse på modtagelsen af varerne. Når din tilbagevenden er blevet kontrolleret, vil beløbet blive refunderet automatisk. Afhængigt af betalingsmetoden overføres beløbet enten til din indbetalte bankkonto eller til din PayPal-konto. Restitutionen vil blive foretaget inden for 14 dage efter modtagelsen af tilbagekaldelsen.
Yderligere oplysninger om din fortrydelsesret kan findes Link