Generelle vilkår og betingelser

1. Anvendelsesområde

For alle ordrer via vores online shop af forbrugere og iværksættere, gælder følgende GTC.

Forbrugeren er enhver fysisk person, der indgår i en transaktion til formål, som i vid udstrækning ikke kan tilskrives hans erhverv eller selvstændig erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med rets- og handleevne, som ved indgåelse af en transaktion udøver erhvervsmæssig virksomhed eller selvstændig erhvervsvirksomhed.

Følgende gælder for iværksættere: Hvis iværksætteren anvender modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, er deres gyldighed hermed anfægtet; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dette.

2. Aftalepart, aftaleindgåelse, korrektionsmuligheder

Købskontrakten indgås med Dr. Heilbronner GmbH.

Ved at placere produkterne i online shop, vi gør et bindende tilbud om at indgå en kontrakt for disse produkter. Du kan først placere vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og korrigere dine poster på et hvilket som helst tidspunkt, før du sender din bindende ordre ved hjælp af de korrektion hjælpemidler, der er fastsat for og forklaret i ordren processen. Kontrakten er indgået af dig acceptere tilbuddet om de produkter, der er indeholdt i indkøbskurven ved at klikke på ordreknappen. Umiddelbart efter at have sendt ordren, vil du igen modtage en bekræftelse via e-mail.

3. Kontraktsprog, kontrakttekstlagring

Det eller de sprog, der er til rådighed for indgåelse af kontrakten: tysk, engelsk

Kontraktteksten opbevares ikke af os.

4. Betingelser for levering

 Leveringsmuligheder

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i bestillingsprocessen.

Du har stort set mulighed for at samle op på Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Tyskland på følgende åbningstider: 09:00 - 14:30 ur

5. Betalinger

5.1 Forfaldsdato og forsinket betaling

Prisen forfalder ved kontraktens indgåelse, hvis der ikke senere opstår nogen betalingsbetingelser.

For forbrugere: I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 1,50 Fakturaer Euro per påmindelse. Du er reserveret beviset på, at der forekommer mindre skade. Yderligere påstande er fortsat ikke berørt heraf.

For virksomhedsledere: I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os ret til at betale dig den lovbestemte misligholdelsesrente på ni procentpoint over basisrenten samt et fast beløb på 40 Fakturering af euroen. Yderligere påstande er fortsat ikke berørt heraf.

5.2 Betalingstyper

I vores butik, følgende betalingsmetoder er dybest set tilgængelige for dig.

Forudbetaling
Når du vælger forudbetalingsmetoden, vil vi give dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og levere varerne efter modtagelse af betaling.

Kontantbetaling ved indkassering
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.

Kreditkort
I bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. Dit kort vil blive debiteret umiddelbart efter ordren er placeret.

SEPA direkte debit
Ved at afgive ordren giver du os et SEPA-debiteringsmandat. Om datoen for kontodebitering, vil vi informere dig mindst én bankdag i forvejen (so- kaldet "bankdag"). Forhåndsmeddelelse. En bankdag er enhver bankdag undtagen lørdage, føderale lovbestemte helligdage og 24. og 31. Hvert år i december. Kontoen debiteres, inden varerne afsendes.

Apple Pay
Af fakturabeløbet gennem betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014For at kunne betale, USA ("Apple"), skal du bruge browseren "Safari", være registreret med Apple, har aktiveret funktionen Apple Pay, legitimere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter, at ordren er afgivet. Du vil modtage yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

Google Pay
For fakturabeløbet gennem udbyderen af betalingstjenester Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4For at kunne betale skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay-funktionen, legitimere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter, at ordren er afgivet. Du vil modtage yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

PayPal, PayPal Express
Af fakturabeløbet gennem betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 For at kunne betale Luxembourg ("PayPal") skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen udføres af PayPal umiddelbart efter, at ordren er afgivet. Du vil modtage yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

PayPal kan tilbyde registrerede og udvalgte PayPal kunder i henhold til deres egne kriterier yderligere betalingsmetoder på kundekontoen. Men vi har ingen indflydelse på tilbuddet om disse metoder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmetoder vedrører dit retlige forhold til PayPal. Yderligere oplysninger kan findes på din PayPal-konto.

PayPal
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") tilbyder du følgende betalingsmuligheder som PayPal-tjenester. Medmindre andet er fastsat nedenfor, kræver betalingen via PayPal ikke registrering hos PayPal. Du vil modtage yderligere oplysninger med den respektive betalingsmulighed og i bestillingsprocessen.

PayPal
For at være i stand til at betale fakturabeløbet via PayPal betalingsmulighed, skal du være registreret med PayPal, legitimere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen udføres af PayPal umiddelbart efter, at ordren er afgivet.

PayPal kan tilbyde registrerede og udvalgte PayPal kunder i henhold til deres egne kriterier yderligere betalingsmetoder på kundekontoen. Men vi har ingen indflydelse på tilbuddet om disse metoder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmetoder vedrører dit retlige forhold til PayPal. Yderligere oplysninger kan findes på din PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal
Dit kort vil blive opkrævet af PayPal efter afsendelse af varerne.

Direkte debit fra PayPal
Betaling med direkte debitering via PayPal kræver en adresse og kredit check og foretages direkte til PayPal. Ved at bekræfte betalingsordren giver du PayPal et direkte debiteringsmandat. Du vil blive informeret om datoen for den konto debitering af PayPal (so- kaldet "Paypal"). Forhåndsmeddelelse. Kontoen debiteres, inden varerne sendes.

6. Tilbagetrækningsret

Du har ret til den lovbestemte fortrydelsesret som beskrevet i tilbagekaldelsespolitikken.

7. Ejendomsforbehold

Produktet forbliver vores ejendom indtil fuld betaling.
For iværksættere gælder følgende: Vi forbeholder os ejendomsretten til produktet indtil den fulde afregning af alle krav, der opstår som følge af et løbende forretningsforhold. Du kan videresælge de reserverede varer i normal handel; alle krav, der opstår som følge af dette videresalg, du tildeler os på forhånd - uanset en kombination eller blanding af de reserverede varer med en ny vare - i beløbet af fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at indsamle fordringer, men vi kan også indsamle fordringer selv, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. På Deres anmodning vil vi frigive sikkerheden til os i det omfang, at den realiserbare værdi af sikkerheden overstiger værdien af de udestående fordringer med mere end 10 % overstiger.

8. Transportskader

For forbrugere: Hvis varerne leveres med tydelig transportskade, bedes du gøre krav på sådanne fejl så hurtigt som muligt og kontakte os med det samme. Manglende indgivelse af en klage eller kontakt har overhovedet ingen konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Men de hjælper os med at gøre vores egne krav gældende mod transportvirksomheden eller transportforsikringen.

9. Garantier og garantier

 Lovgivning om erstatningsansvar

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, finder det lovpligtige ansvar for fejl anvendelse.

Følgende begrænsninger og forkortelser gælder ikke for krav, der skyldes skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller agenter

• I tilfælde af skade på liv, krop eller helbred
• i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom misligholdelse af told og svig
• i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktmæssige forpligtelser, hvis opfyldelse i første omgang muliggør en korrekt opfyldelse af kontrakten, og hvis opfyldelse de kontraherende parter regelmæssigt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser)
• i henhold til et løfte om garanti, hvis aftalt, eller
• for så vidt angår anvendelsesområdet for loven om produktansvar er åben.

Restriktioner for iværksættere

For iværksættere betragtes kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, som er medtaget i kontrakten, som en aftale om varens tilstand; vi påtager os intet ansvar for offentlige erklæringer fra producenten eller andre reklamekrav. For iværksættere er forældelsesfristen for krav om fejl i nyfremstillede genstande et år fra risikooverførslen. Det foregående punktum finder ikke anvendelse på et objekt, der er blevet anvendt i overensstemmelse med dets normale anvendelse til et bygge- og anlægsarbejde, og som har forårsaget dets afføring.

De lovbestemte forældelsesfrister for klageadgang i henhold til § 445en BGB forbliver uberørt.

Rådgivning til købmænd

Blandt de handlende gælder den i § 377 HGB regulerede undersøgelses- og klagetold. Hvis den i denne bestemmelse omhandlede meddelelse udelades, anses varerne for at være godkendt, medmindre fejlen ikke kunne genkendes under undersøgelsen. Det gælder ikke, hvis vi har skjult en defekt på svigagtig vis.

Oplysninger til forbrugerne

Vedrørende Køb af varer Har garantien en Minimumsvarighed på to år. Bemærk også garantiretten for varer Harmoniseret meddelelse i henhold til gennemførelsesforordningen (EU) 2025/1960 (benævnt: Garanti etiket.

 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser kan findes i produktet og på særlige informationssider i online shop.

10. Ansvar

For erstatningskrav forårsaget af skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller vicarious agenter, er vi altid ansvarlig uden begrænsninger.

• i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred
• i tilfælde af forsætligt eller groft uagtsomt tjenestebrud
• hvis der er tale om tilsagn om garanti, som aftalt, eller
• for så vidt angår anvendelsesområdet for loven om produktansvar er åben.

I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktmæssige forpligtelser, hvis opfyldelse i første omgang gør det muligt at opfylde kontrakten korrekt, og hvis overholdelse de kontraktmæssige partnere regelmæssigt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser) på grund af mindre forsømmelighed fra vores side, vores juridiske repræsentanter eller hjælpere, er ansvaret begrænset til det forventede tab ved kontraktens indgåelse, hvis indtræden typisk må forventes.
I modsat fald er erstatningskrav udelukket.

11. Adfærdskodeks

Vi har givet os selv følgende adfærdskodekser:

• Økologisk Landbrug Europa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Trusted Shops ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Aftale om brug af tillidsbeskyttede butikskunder

Du kan placere ordrer hos os gratis op til en ordreværdi på 100 Sikre Euro gennem køberbeskyttelse af Trusted Shops SE. Desuden tilbyder Trusted Shops en fee-based beskyttelse sammen med en garant. De betroede Shops Køber Beskyttelsesvilkår gælder, som du Her: Find. Køberbeskyttelsen afsluttes ved at klikke på den tilsvarende udpegede knap i det såkaldte Trustcard, som vises som en pop- up på ordren tak side efter en ordre er blevet placeret. Hvis du allerede er registreret for køberbeskyttelse, vil din ordre automatisk blive sikret (automatisk køberbeskyttelse) uden at klikke på knappen. For at kunne tilbyde dig (automatisk) køberbeskyttelse, skal Trustcard få adgang til ordredata lagret i den mellemliggende hukommelse i din browser. Til dette formål overføres en hash-værdi af din e-mail-adresse samt ordrenummer og ordrenummer til Trusted Shops. Hvis du allerede er registreret for køberbeskyttelse, vil din ordre automatisk blive sikret. Hvis du endnu ikke har tilmeldt dig køberbeskyttelse, kan du tilmelde dig via Trustcard som beskrevet ovenfor. Oplysninger om databeskyttelse i Trusted Shops er knyttet til de betingelser for køberbeskyttelse, der er knyttet til ovenstående.

13. Bilæggelse af tvister

Vi er parate til at deltage i en udenretslig voldgiftsprocedure ved et forbrugervoldgiftsorgan.

14. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er iværksætter, så gælder tysk lov om udelukkelse af FN 's salgslov.

Hvis du er en købmand i henhold til handelsloven, juridisk person i henhold til offentlig ret eller særlige offentlige aktiver, er det eneste sted, hvor alle tvister, der opstår som følge af kontraktforhold mellem os og dig, er vores forretningssted.

Hvis de enkelte bestemmelser i disse GTC er helt eller delvis ineffektive, forbliver kontrakten effektiv. For så vidt som de enkelte klausuler er ineffektive, er kontraktens indhold reguleret af lovbestemmelserne.