Návrat a vrácení

Vrací

Vnitřek 14 Dny po obdržení objednaného zboží, můžete vrátit svou objednávku zdarma bez uvedení důvodů. Za ztrátu hodnoty zboží odpovídají pouze tehdy, je-li tato ztráta způsobena manipulací se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu povahy, vlastností a fungování zboží. Výměna zboží za jiné výrobky není bohužel z logistických důvodů možná. V tomto případě prosím zboží vraťte a zadejte novou objednávku.

Takhle funguje návrat:

Pokud je to možné, dejte položky, které chcete vrátit zpět do jejich původního obalu.
Kontaktujte nás telefonicky +49 911 2522844 e-mailem: kontakt@dr-heilbronner.de
Obdržíte od nás účtenku.
Dejte tento soubor - v části spolu s položkami v balíčku.
Připevněte horní část vrácené stvrzenky mimo balíček, který má být vrácen
Poté můžete jednoduše vyložit svůj návrat do obchodu s balíky Hermes blízko vás.

Výše náhrad

Jakmile obdržíme váš návrat, obdržíte potvrzení o přijetí zboží. Po kontrole vašeho návratu bude částka automaticky vrácena. V závislosti na způsobu platby bude částka převedena buď na váš uložený bankovní účet, nebo na váš PayPal účet. Náhrada bude provedena v rámci 14 dny po obdržení odvolání.

Další informace o Vašem právu na odstoupení od smlouvy naleznete Odkaz