Obecné podmínky

1. Oblast působnosti

Pro všechny objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu spotřebiteli a podnikateli platí následující VOP.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavře transakci za účelem, který nelze z velké části přičíst ani jejímu obchodu, ani její samostatně výdělečné činnosti. Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba nebo partnerství s právní subjektivitou, které při uzavírání transakce působí v rámci své obchodní nebo samostatně výdělečné činnosti.

Na podnikatele se vztahuje toto: Pokud podnikatel použije proti nebo doplňující obecné podmínky, je jeho platnost zamítnuta; stanou se součástí smlouvy pouze tehdy, pokud jsme s tím výslovně souhlasili.

2. Smluvní strana, uzavření smlouvy, možnosti opravy

Nákupní smlouva je uzavřena s Dr. Heilbronner GmbH.

Uložením produktů do internetového obchodu učiníme závaznou nabídku na uzavření smlouvy o těchto produktech. Naše produkty můžete nejprve umístit do nákupního košíku bez povinnosti a kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí opravných pomůcek, které jsou stanoveny a vysvětleny v objednávkovém procesu. Smlouva je uzavřena tím, že přijímáte nabídku produktů obsažených v nákupním košíku kliknutím na tlačítko objednávky. Okamžitě po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, skladování textu smlouvy

Jazyk (jazyky) pro uzavření smlouvy: němčina, angličtina

Text smlouvy není uložen námi.

4. Podmínky dodání

 Možnosti dodání

Dodáváme produkty na doručovací adresu uvedenou v objednávkovém procesu.

V podstatě máte možnost vyzvednout na Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Německo v následující pracovní době: 09:00 - 14:30 hodiny

5. Platby

5.1 Datum splatnosti a opožděná platba

Cena je splatná po uzavření smlouvy, pokud ne později vyplývá z následujících platebních podmínek.

Pro spotřebitele: V případě opožděné platby, vyhrazujeme si právo účtovat vám poplatek 1,50 Faktura Euro za připomínku. Jste rezervován důkaz o výskytu menší škody. Další tvrzení tím zůstávají nedotčena.

Pro provozovatele podniků: V případě opožděné platby si vyhrazujeme právo zaplatit vám zákonný úrok z prodlení ve výši 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbou, jakož i paušální částku 40 Vyvolávání eura. Další tvrzení tím zůstávají nedotčena.

5.2 Druhy plateb

V našem obchodě, následující platební metody jsou v podstatě k dispozici pro vás.

Předplatba
Při výběru metody platby předem Vám poskytneme bankovní údaje v samostatném e-mailu a zboží vám dodáme po obdržení platby.

Platba v hotovosti při výběru
Platíte fakturu v hotovosti při výběru.

Kreditní karta
Při objednávce zadáte údaje o Vaší kreditní kartě. Vaše karta bude odepsána ihned po zadání objednávky.

Přímý debit SEPA
Předložením příkazu nám udělíte mandát k inkasu SEPA. O datu debetu účtu Vás budeme informovat nejméně jeden bankovní obchodní den předem (tzv. "bankovní den"). Předpověď. Bankovní obchodní den je jakýkoli obchodní den kromě soboty, federální statutární svátky a 24. a 31. V prosinci každého roku. Účet je odepsán před odesláním zboží.

Apple Pay
Podle faktury částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Chcete-li být schopni zaplatit, USA ("Apple"), musíte použít prohlížeč "Safari", být registrován u Apple, aktivovali funkci Apple Pay, legitimizovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Platební transakce se uskuteční bezprostředně po vložení pokynu. Během objednání obdržíte další informace.

Google Pay
Pro fakturu částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Chcete-li být schopni platit, Irsko ("Google"), musíte být registrováni u Google, aktivovali funkci Google Pay, legitimizovat se svými přístupovými daty a potvrdit platební příkaz. Platební transakce se uskuteční bezprostředně po vložení pokynu. Během objednání obdržíte další informace.

PayPal, PayPal Express
Fakturou prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Abyste mohli platit Lucembursko ("PayPal"), musíte být zaregistrováni v PayPal, legitimizujte se svými přístupovými údaji a potvrďte platební příkaz. Platbu provádí PayPal bezprostředně po zadání objednávky. Během objednání obdržíte další informace.

PayPal může nabídnout registrovaným a vybraným zákazníkům PayPal podle jejich vlastních kritérií další platební metody na zákaznickém účtu. Nemáme však žádný vliv na nabídku těchto modalit; další individuálně nabízené platební způsoby se vztahují k vašemu právnímu vztahu s PayPal. Další informace naleznete ve vašem PayPal účtu.

PayPal
ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Luxembourg ("PayPal") Vám nabízíme následující platební možnosti jako služby PayPal. Není-li níže stanoveno jinak, platba prostřednictvím PayPal nevyžaduje registraci u PayPal. Další informace obdržíte s příslušnou možností platby a v průběhu objednávání.

PayPal
Abyste mohli zaplatit fakturu prostřednictvím platební možnosti PayPal, musíte být zaregistrováni v PayPal, legitimizovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Platbu provádí PayPal bezprostředně po zadání objednávky.

PayPal může nabídnout registrovaným a vybraným zákazníkům PayPal podle jejich vlastních kritérií další platební metody na zákaznickém účtu. Nemáme však žádný vliv na nabídku těchto modalit; další individuálně nabízené platební způsoby se vztahují k vašemu právnímu vztahu s PayPal. Další informace naleznete ve vašem PayPal účtu.

Kreditní karta přes PayPal
Vaše karta bude účtována PayPal po odeslání zboží.

Přímý debit z PayPal
Platba prostřednictvím přímého debetu přes PayPal vyžaduje adresu a kreditní kontrolu a je provedena přímo na PayPal. Potvrzením platebního příkazu udělíte PayPal přímý debetní mandát. O datu debetu účtu budete informováni prostřednictvím PayPal (tzv. Paypal). Předpověď. Účet je odepsán před odesláním zboží.

6. Právo na odstoupení

Máte právo na zákonné právo na zrušení, jak je popsáno v politice zrušení.

7. Výhrada titulu

Produkt zůstává naším majetkem až do plné platby.
Pro podnikatele platí následující: Vyhrazujeme si právo na vlastnictví produktu až do úplného vypořádání všech pohledávek vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu. Vyhrazené zboží můžete prodat v běžném obchodním styku; všechny nároky vyplývající z tohoto dalšího prodeje nám přidělíte předem - bez ohledu na kombinaci nebo smíchání vyhrazeného zboží s novou položkou - ve výši faktury a my toto přidělení přijímáme. Zůstáváte oprávněni vybírat nároky, ale můžeme také vybírat nároky sami, pokud nesplníte své platební povinnosti. Na vaši žádost nám uvolníme kolaterál, pokud realizovatelná hodnota kolaterálu překročí hodnotu nesplacených pohledávek o více než 10 % přesahuje.

8. Poškození dopravy

Pro spotřebitele: Je-li zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, oznamte tyto chyby co nejdříve a okamžitě nás kontaktujte. Nepodání stížnosti nebo kontaktu nemá žádný dopad na vaše právní nároky a jejich vymáhání, zejména na vaše záruční práva. Pomáhají nám však uplatňovat naše vlastní nároky vůči dopravci nebo dopravnímu pojištění.

9. Záruky a záruky

 Relevantní právní úprava odpovědnosti

Není-li výslovně dohodnuto jinak, použije se zákonná odpovědnost za vady.

Následující omezení a zkratky se nevztahují na nároky způsobené škodami, které jsme způsobili my, naši právní zástupci nebo poradci.

• V případě zranění života, těla nebo zdraví
• v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti a podvodu
• v případě porušení podstatných smluvních závazků, jejichž splnění umožňuje řádné plnění zakázky v první řadě a jehož dodržování mohou smluvní strany pravidelně uplatňovat (základní povinnosti)
• na základě příslibu záruky, je-li dohodnuto, nebo
• pokud je oblast působnosti zákona o odpovědnosti za výrobky otevřena.

Omezení podnikatelů

Pro podnikatele jsou pouze naše vlastní informace a popisy výrobků výrobce, které byly zahrnuty do smlouvy, považovány za dohodu o stavu zboží; neneseme žádnou odpovědnost za veřejná prohlášení výrobce nebo jiných reklamních reklamních tvrzení. Pro podnikatele je promlčecí lhůta pro nároky na vady v nově vyrobených předmětech jeden rok od převodu rizika. Předchozí věta se nevztahuje na předmět, který byl použit v souladu s jeho obvyklým použitím pro stavební práce a který způsobil jeho defektivitu.

Zákonné promlčecí lhůty pro právo podat opravný prostředek podle § § 445BGB zůstává nedotčena.

Poradenství obchodníkům

Mezi obchodníky se používá v § 377 HGB regulované vyšetřovací povinnosti a stížnosti. Je-li oznámení uvedené v tomto ustanovení vynecháno, považuje se zboží za schválené, ledaže by závada nebyla během zkoušky rozpoznatelná. To neplatí, pokud jsme podvodně zatajili vadu.

Informace pro spotřebitele

Pokud jde Nákup zboží Má záruka Minimální délka dvou let. Vezměte prosím také na vědomí záruční právo na zboží Harmonizované oznámení podle prováděcího nařízení (EU) 2025/1960 (dále jen: Záruční štítek.

 Záruky a služby zákazníkům

Informace o všech použitelných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete v produktu a na speciálních informačních stránkách v internetovém obchodě.

10. Odpovědnost

Za nároky způsobené škodami, které jsme způsobili my, naši právní zástupci nebo poradci, jsme vždy zodpovědní bez omezení.

• v případě zranění života, těla nebo zdraví;
• v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti,
• v případě příslibů záruky, jak bylo dohodnuto, nebo
• pokud je oblast působnosti zákona o odpovědnosti za výrobky otevřena.

V případě porušení základních smluvních závazků, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy v první řadě a na jejichž splnění se smluvní partneři mohou pravidelně odvolávat (základní povinnosti) z důvodu mírné nedbalosti nás, našich právních zástupců nebo zástupců, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu při uzavření smlouvy, jejíž výskyt je obvykle nutno očekávat.
V opačném případě jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

11. Kodex chování

Předložili jsme se těmto kodexům chování:

• Organické zemědělství Evropa ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Důvěryhodné obchody ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Dohoda o používání ochrany kupujícího důvěryhodného obchodu

Můžete umístit objednávky s námi zdarma až do hodnoty objednávky 100 Zajistit euro prostřednictvím ochrany kupujících Trusted Shops SE. Kromě toho, Trusted Shops nabízí fee-based ochranu spolu se ručitelem. Použijí se podmínky ochrany kupujícího v důvěryhodných obchodech, které zde: najít. Ochrana kupujícího je ukončena kliknutím na odpovídající označené tlačítko tzv. Trustcard, které se objeví jako pop-up na objednávce děkuji stránku po objednávce byl umístěn. Pokud jste již registrováni pro ochranu kupujícího, vaše objednávka bude automaticky zajištěna (automatická ochrana kupujícího) bez kliknutí na tlačítko. Aby Vám mohl Trustcard nabídnout (automatickou) ochranu kupujícího, musí mít přístup k objednávkovým datům uloženým v mezipaměti vašeho prohlížeče. Za tímto účelem se do Trusted Shops předává hodnota hash vaší e-mailové adresy, jakož i číslo objednávky a částka objednávky. Pokud jste již registrováni pro ochranu kupujícího, vaše objednávka bude automaticky zajištěna. Pokud jste se ještě nezaregistrovali pro ochranu kupujícího, můžete se zaregistrovat prostřednictvím karty Trustcard, jak je popsáno výše. Informace o ochraně údajů v Trusted Shops jsou připojeny k výše uvedeným podmínkám ochrany kupujícího.

13. Řešení sporů

Jsme připraveni účastnit se mimosoudního rozhodčího řízení před spotřebitelským rozhodčím orgánem.

14. Závěrečná ustanovení

Pokud jste podnikatel, pak se německé právo vztahuje na vyloučení prodejního práva OSN.

Pokud jste obchodník ve smyslu obchodního zákoníku, právnická osoba podle veřejného práva nebo zvláštní veřejný majetek, výhradním místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi je naše místo podnikání.

Jsou-li jednotlivé doložky těchto VOP zcela nebo částečně neúčinné, zůstává smlouva účinná. Pokud jsou jednotlivé doložky neúčinné, řídí se obsah smlouvy zákonnými předpisy.