Ogólne warunki

1. Zakres stosowania

W przypadku wszystkich zamówień dokonywanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego zastosowanie mają następujące GTC:

Konsument jest każdą osobą fizyczną, która podejmuje transakcję w celach, które w dużej mierze nie są związane ani z jego handlem, ani z jego działalnością zawodową prowadzoną na własny rachunek. Przedsiębiorca jest osobą fizyczną lub prawną lub partnerstwem posiadającym zdolność prawną, które przy zawieraniu transakcji prowadzi działalność zawodową prowadzoną na własny rachunek lub na własny rachunek.

W przypadku gdy przedsiębiorca stosuje przeciwstawne lub dodatkowe ogólne warunki, ich ważność zostaje niniejszym odrzucona; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodziliśmy.

2. Umawiająca się Strona, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zawarta jest z Dr. Heilbronner GmbH.

Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Możesz najpierw umieścić nasze produkty w koszyku bez obowiązku i skorygować swoje wpisy w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia za pomocą pomocy korekcyjnej przewidzianej i wyjaśnionej w procesie zamówienia. Kontrakt jest zawierany przez Ciebie akceptując ofertę dotyczącą produktów zawartych w koszyku zakupowym, klikając na przycisk zamówienia. Natychmiast po wysłaniu zamówienia ponownie otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Język (-y) dostępny (-e) do zawarcia umowy: niemiecki (angielski)

Tekst umowy nie jest przechowywany przez nas.

4. Warunki dostawy

 Opcje dostawy

Wysyłamy produkty na adres dostawy określony w procesie zamawiania.

W zasadzie masz możliwość odebrania w Dr. Heilbronner GmbH, Mühlstraße 50, 90547 Stein, Niemcy w następujących godzinach roboczych: 09:00 - 14:30 zegar

5. Płatności

5.1 Termin płatności i termin płatności

Cena jest należna po zawarciu umowy, jeżeli nie nastąpi to później z następujących warunków płatności.

Dla konsumentów: W przypadku opóźnień w płatnościach, zastrzegamy sobie prawo do opłaty 1,50 Faktura Euro za przypomnienie. Jesteś zastrzeżony dowód na wystąpienie mniejszej szkody. Dalsze twierdzenia pozostają bez zmian.

Dla podmiotów gospodarczych: W przypadku opóźnienia w płatnościach zastrzegamy sobie prawo do zapłaty odsetek od niewykonania zobowiązania w wysokości 9 punktów procentowych powyżej podstawowej stopy procentowej, jak również ryczałtu 40 Zaproszenie do euro. Dalsze twierdzenia pozostają bez zmian.

5.2 Rodzaje płatności

W naszym sklepie, następujące metody płatności są w zasadzie dostępne dla Ciebie.

Przedpłata
Przy wyborze metody płatności zaliczkowej podamy Państwu dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail i dostarczymy towary po otrzymaniu płatności.

Płatność gotówkowa przy pobieraniu
Płacisz gotówką za fakturę.

Karta kredytowa
W procesie zamawiania wpisz dane karty kredytowej. Karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

Depozyt bezpośredni SEPA
Składając zamówienie, udzielasz nam mandatu polecenia zapłaty SEPA. O dacie debetu konta, będziemy informować Cię co najmniej jeden dzień roboczy z góry (tzw "dzień bankowy"). Z wyprzedzeniem. Dzień działalności bankowej jest każdy dzień roboczy z wyjątkiem soboty, federalnych dni ustawowych i 24. oraz 31. Grudzień każdego roku. Konto jest obciążane przed wysyłką towarów.

Apple Pay
Na podstawie kwoty faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014Aby móc płacić, USA ("Apple"), należy korzystać z przeglądarki "Safari", należy zarejestrować się w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, legitymizować się z danych dostępu i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcję płatniczą przeprowadza się niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W trakcie zamawiania otrzymasz dalsze informacje.

Google Pay
Za kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Aby móc płacić, Irlandia ("Google"), musisz być zarejestrowany w Google, aktywować funkcję Google Pay, legitymizować się z danych dostępu i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcję płatniczą przeprowadza się niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W trakcie zamawiania otrzymasz dalsze informacje.

PayPal, PayPal Express
Na podstawie kwoty faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Aby móc płacić Luksemburgowi ("PayPal"), musisz być zarejestrowany w PayPal, legitymizować się danymi dostępu i potwierdzić zlecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. W trakcie zamawiania otrzymasz dalsze informacje.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym i wybranym klientom PayPal zgodnie z własnymi kryteriami dalsze metody płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na ofertę tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane zasady płatności odnoszą się do relacji prawnych z PayPal. Więcej informacji można znaleźć na koncie PayPal.

PayPal
we współpracy z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L...2449 Luxembourg ("PayPal") oferujemy Państwu następujące opcje płatności jako usługi PayPal. O ile nie określono inaczej poniżej, płatność za pośrednictwem PayPal nie wymaga rejestracji w PayPal. Otrzymasz dalsze informacje z odpowiednią opcją płatności i w procesie zamawiania.

PayPal
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem opcji płatności PayPal, musisz być zarejestrowany w PayPal, legitymizować się danymi dostępu i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym i wybranym klientom PayPal zgodnie z własnymi kryteriami dalsze metody płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na ofertę tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane zasady płatności odnoszą się do relacji prawnych z PayPal. Więcej informacji można znaleźć na koncie PayPal.

Karta kredytowa przez PayPal
Twoja karta zostanie pobrana przez PayPal po wysłaniu towarów.

Depozyt bezpośredni z PayPal
Płatność za pośrednictwem polecenia zapłaty za pośrednictwem PayPal wymaga sprawdzenia adresu i kredytu i jest dokonywana bezpośrednio na rzecz PayPal. Potwierdzając zlecenie płatnicze, przyznajesz PayPal mandat polecenia zapłaty. Zostaniesz poinformowany o dacie debetu konta przez PayPal (tzw. "PayPal"). Z wyprzedzeniem. Konto jest obciążane przed wysłaniem towarów.

6. Prawo do wycofania

Masz prawo do ustawowego prawa do odwołania, jak opisano w polityce odwołania.

7. Zastrzeżenie tytułu

Produkt pozostaje naszą własnością do pełnej zapłaty.
Dla przedsiębiorców stosuje się następujące zasady: Zastrzegamy sobie prawo własności produktu do czasu pełnego rozliczenia wszystkich roszczeń wynikających z trwającego stosunku biznesowego. Możesz odsprzedać zarezerwowane towary w zwykłym obrocie handlowym; wszystkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży przydzielasz nam z góry - niezależnie od połączenia lub mieszania zarezerwowanych towarów z nowym przedmiotem - w kwocie kwoty faktury, i akceptujemy to przypisanie. Pozostają Państwo upoważnieni do składania roszczeń, ale możemy również sami zbierać roszczenia, jeśli nie wywiążą się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Państwa prośbę, udostępnimy nam zabezpieczenie w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość zabezpieczenia przekracza wartość niespłaconych wierzytelności o więcej niż 10 % przewyższa.

8. Uszkodzenia transportowe

Dla konsumentów: Jeśli towary są dostarczane z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o jak najszybsze wystąpienie takich błędów i niezwłocznie skontaktować się z nami. Brak złożenia skargi lub kontaktu nie ma żadnego wpływu na roszczenia prawne i ich wykonanie, w szczególności na prawa gwarancyjne. Pomaga nam to jednak w zaspokojeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.

9. Gwarancje i gwarancje

 Naruszenie prawa odpowiedzialności

O ile nie uzgodniono inaczej poniżej, zastosowanie ma ustawowa odpowiedzialność za wady.

Następujące ograniczenia i skróty nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców

• W przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażącego zaniedbania naruszenia obowiązków i oszustw
• w przypadku naruszenia zasadniczych zobowiązań umownych, których realizacja umożliwia właściwe wykonanie umowy w pierwszej kolejności oraz na podstawie których strony umowy mogą regularnie polegać (zobowiązania kardynalne)
• zgodnie z obietnicą gwarancji, jeżeli została ona uzgodniona; lub
• w zakresie, w jakim zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

Ograniczenia dotyczące przedsiębiorców

Dla przedsiębiorców, tylko nasze informacje i opisy produktów producenta, które zostały zawarte w umowie, są uważane za porozumienie w sprawie warunków towarów; nie bierzemy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub innych reklam. Dla przedsiębiorców okres przedawnienia dla roszczeń o wady w nowo wytworzonych przedmiotach wynosi jeden rok od przeniesienia ryzyka. Poprzednie zdanie nie ma zastosowania do przedmiotu, który został wykorzystany zgodnie z jego normalnym wykorzystaniem do prac budowlanych i który spowodował jego defektywność.

Ustawodawcze okresy przedawnienia dotyczące prawa do odwołania się zgodnie z § § 445BGB pozostaje nienaruszony.

Doradztwo dla kupców

Wśród kupców stosuje w § 377 HGB regulował obowiązek prowadzenia dochodzeń i składania skarg. Jeżeli powiadomienie przewidziane w tym przepisie zostanie pominięte, towary uważa się za zatwierdzone, chyba że wada była nierozpoznawalna podczas badania. To nie ma zastosowania, jeśli oszukujemy ukrywając defekt.

Informacje dla konsumentów

Dotyczące Zakup towarów Czy gwarancja ma Minimalny okres dwóch lat. Proszę również zwrócić uwagę na prawo gwarancyjne dla towarów Zharmonizowana notyfikacja na mocy rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960 (określane jako: Etykieta gwarancyjna.

 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje na temat wszelkich mających zastosowanie dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć w produkcie oraz na stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

10. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępczych agentów, zawsze jesteśmy odpowiedzialni bez ograniczeń.

• w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia;
• w przypadku umyślnego lub rażącego zaniedbania naruszenia obowiązków,
• w przypadku obietnic gwarancji, zgodnie z ustaleniami; lub
• w zakresie, w jakim zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

W przypadku naruszenia zasadniczych zobowiązań umownych, których wypełnienie pozwala na właściwe wykonanie umowy w pierwszej kolejności oraz na zgodność, na którą partnerzy kontraktowi mogą regularnie polegać (zobowiązania kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osób znajdujących się w trudnej sytuacji, odpowiedzialność jest ograniczona w wysokości do przewidywanej szkody w momencie zawarcia umowy, której wystąpienie należy zazwyczaj oczekiwać.
W przeciwnym razie, roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

11. Kodeks postępowania

Poddaliśmy się następującym kodeksom postępowania:

• Rolnictwo ekologiczne w Europie ()https://www.ecocert.com/de-DE/zertifizierung-detail/bio-Landwirtschaft-europa-eu-n-848-2018)

• Trusted Shops ()https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Umowa dotycząca korzystania z ochrony zaufanych kupujących w sklepie

Możesz złożyć zamówienia z nami bezpłatnie do wartości zamówienia 100 Zabezpieczenie euro poprzez ochronę kupujących zaufanych sklepów SE. Ponadto Trusted Shops oferuje wraz z poręczycielem ochronę opartą na fee-based. Zaufane Warunki Ochrony Kupującego Sklepy, które można tutaj: Znajdź. Ochrona kupującego jest zawarta poprzez kliknięcie na odpowiednio wyznaczony przycisk tzw Trustcard, który pojawia się jako pop-up na zamówieniu dziękuję stronie po złożeniu zamówienia. Jeśli jesteś już zarejestrowany do ochrony kupującego, Twoje zamówienie zostanie automatycznie zabezpieczone (automatyczna ochrona kupującego) bez klikania na przycisk. Aby móc zaoferować Ci (automatyczną) ochronę nabywcy, karta Trustcard musi mieć dostęp do danych zamówienia przechowywanych w pamięci pośredniej przeglądarki. W tym celu wartość hash adresu e-mail oraz numer zamówienia i kwota zamówienia są przekazywane do zaufanych sklepów. Jeśli jesteś już zarejestrowany do ochrony nabywcy, Twoje zamówienie będzie automatycznie zabezpieczone. Jeśli nie zarejestrowałeś się jeszcze do ochrony nabywcy, możesz zarejestrować się za pośrednictwem karty Trustcard, jak opisano powyżej. Informacje na temat ochrony danych w Trusted Shops są dołączone do warunków ochrony nabywców związanych z powyższym.

13. Rozstrzyganie sporów

Jesteśmy gotowi do udziału w procedurze arbitrażu pozasądowego przed organem arbitrażowym ds. konsumentów.

14. Przepisy końcowe

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, to prawo niemieckie stosuje się do wyłączenia prawa sprzedaży ONZ.

Jeśli jesteś kupcem w rozumieniu Kodeksu Handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnego majątku publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z stosunków umownych między nami a Tobą jest nasze miejsce prowadzenia działalności.

Jeżeli indywidualne klauzule niniejszego GTC są całkowicie lub częściowo nieskuteczne, umowa pozostaje skuteczna. W zakresie, w jakim poszczególne klauzule są nieskuteczne, treść umowy podlega przepisom ustawowym.